영국의 한 플레이어는 티키타카에 돈을 입금하는 데 문제가 있었고, 그녀의 입금이 중복 거래를 포함하여 다른 회사로 들어가는 것처럼 보이는 사기 행위를 알아챘습니다. 도움을 요청한 후, 그녀는 요청한 정보를 제공하고 환불을 요청했음에도 불구하고 고객 지원에서 아무런 응답을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 사례를 검토했지만 누락된 입금을 확인하기 위한 완전한 은행 거래 내역서 없이는 진행할 수 없었습니다. 궁극적으로, 불만은 증거가 충분하지 않아 기각되었고, 플레이어는 등록되지 않은 카지노를 사용하는 것에 대한 교훈을 얻은 후 문제를 해결하기로 결정했습니다.
저는 지난주까지 Tikitaka를 잘 사용했습니다. 제가 얼마나 입금했는지 알고 있었지만 이상하게도 특정 게임에서 항상 그렇듯이 여기저기서 10파운드도 이기지 못했습니다. 너무 많이 쓴다는 이유로 그냥 그만두기로 했습니다. 그런 다음 은행에서 사기 경고를 받았습니다. 그들이 문의한 금액은 저였기 때문에 괜찮았습니다. 하지만 모든 입금이 갑자기 다른 회사로 입금된 것으로 표시되었습니다. 또한 대부분 중복 입금이었습니다. 입금하는 데 몇 가지 문제가 있었고 그것이 이유였던 것 같습니다. 다른 곳으로 흘러들어갔습니다. 채팅에 들어갔더니 상황을 확대하겠다고 했습니다. 그리고 은행 앱에서 보고 있는 내용의 스크린샷을 업로드할 수 있을까요? 그런 다음 쫓겨났습니다. 다시 들어가서 업로드했습니다. 그 사이에 회사 이름과 금액을 이메일로 보냈습니다. 답장이 없었습니다. 두 번 더 썼지만 답장이 없었습니다. 다른 회사로 들어간 돈을 돌려달라고 요청했습니다. 아무것도 없었습니다.
친애하는 ffiscool 님 ,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 입금과 관련하여 겪고 계신 문제와 카지노의 무응답에 대해 듣고 죄송합니다.
더 나은 도움을 드리고 상황을 이해하실 수 있도록 몇 가지 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?
스크린샷, 은행 거래내역서 또는 통신 기록이 있으시면 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru . 이는 귀하의 사건을 조사하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안녕하세요, 지난 일요일 9월 1일이었습니다. 8월 31일 늦은 시간부터 몇 번 있었을 수도 있습니다.
제가 OTP를 사용했기 때문에 은행은 아무것도 해줄 수 없었습니다.
그들은 다른 다양한 회사 이름도 볼 수 있었습니다. 목록을 이메일로 보내고 은행 앱으로 돌아가야 하므로 몇 개인지 확인하겠습니다.
id는 입금했다고 생각했지만 계좌에 입금되지 않은 경우가 꽤 많았습니다. 다른 사이트에서도 연결이 끊어졌을 때 이런 일이 있었기 때문에 크게 신경 쓰지 않았습니다.
안녕하세요, ffiscool,
각 거래를 확인할 수 있도록 은행 거래 내역서와 완전한 계산원 내역서를 제공해 주세요. 이러한 문서가 없으면 누락된 입금 금액을 효과적으로 조사할 수 없습니다.
감사합니다.
안녕하세요, ffiscool,
저는 귀하의 모든 이메일과 스크린샷을 검토했습니다. 그러나 이 모든 거래 중에서 누락된 입금을 식별하는 것은 매우 어렵습니다. 전체 은행 거래 내역서(별도의 스크린샷이 아닌)를 보내 주시고 카지노로 전송되었지만 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 거래를 강조해 주시겠습니까?
명세서에는 첫 번째 분실된 거래일부터 오늘까지의 기간을 포함해야 하며, 자금이 귀하의 은행 계좌에서 빠져나간 후 반환되지 않았음을 확인해야 합니다.
감사합니다.
안녕하세요, ffiscool,
아니요, 아니요, 아니요. 마지막 메시지를 참조하고 PDF 형식으로 전체 은행 거래 내역서를 제공해 주세요. 카지노로 전송되었지만 카지노 계좌에 입금되지 않은 거래를 강조 표시해 주세요.
명세서에는 첫 번째 분실된 거래일부터 오늘까지의 기간을 포함해야 하며, 자금이 귀하의 은행 계좌에서 나간 후 반환되지 않았음을 확인해야 합니다.
감사합니다.
어떻게 해야 할지 모르겠어요. 제가 보낸 페이지, 화살표가 있는 페이지가 제가 질의한 페이지였어요.
40파운드에 불과하니까 지금은 못 받은 것 같아서 포기할 준비가 됐어요. 등록되지 않은 카지노에서 교훈을 얻었어요.
안녕하세요, ffiscool,
전체 은행 거래 내역서를 하나의 파일로 제공해 주시면 거래를 순서대로 검토할 수 있습니다. 안타깝게도 불완전한 거래 내역서의 스크린샷이 여러 개 있는 경우 조각조각 모으기가 어렵기 때문에 작업할 수 없습니다. 요청하신 서류를 보내실 수 없다면 사건을 진행할 수 없습니다.
또한, 원래 이 불만을 £200에 제출했습니다. 지금 £40만 없는 이유를 설명해 주시겠습니까? 누락된 보증금을 받았습니까?
감사합니다.
제 은행에서만 온라인으로 가능하기 때문에 다른 것을 제공할 방법이 없습니다. 일부 항목이 제 은행 계좌에 하루나 이틀 동안 나타나지 않아서 확인하는 데 오랜 시간이 걸렸고 혼란스러웠습니다.
저는 £200이라고 말했는데, 제 카지노 계정에 일부 금액이 표시되었지만, 스핀당 £1로 아무것도 이긴 적이 없어서 이상하다고 생각했습니다. 저는 다양한 사이트에서 한 게임만 플레이하고 당연히 항상 이기는 것은 아니지만, £20 이상이 되든 정기적으로 지불됩니다. 그래서 제 직감에 따르면 돈은 표시되었지만 '실제'가 아니었습니다. 아무것도 증명할 수 없으므로 그대로 두어야 합니다. 하지만 그들이 가져갔지만 제 계정에 입금되지 않은 £40이 있었습니다. 지금은 그대로 두고 교훈을 얻었습니다. 저는 1년 동안 사이트를 닫았습니다. 다시 그들에게 편지를 썼습니다. 답장이 없습니다. 그게 전부입니다. 하지만 시도해 주셔서 감사합니다.
