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TikiTaka Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: £200

TikiTaka Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.12.18
케이스 오픈 현재 상태

지연된 금액의 지불을 기다리고 있습니다

10d 17h 44m 49s

사례 요약

2 시간 전
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영국의 플레이어가 당사에 연락하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 지금까지도 상금을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
6 시간 전
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안녕하세요 티키타카 카지노에서 제가 이긴 돈을 돌려주지 않아요. 출금 내역이 3일째 검토 중이고 라이브 채팅에 접속해도 같은 내용만 반복해요. 2024년 12월 16일에 이루어진 출금이 재무부에서 처리 대기 중인 것을 확인할 수 있어요.


당사는 출금 요청을 접수한 다음 날 또는 마지막으로 처리된 출금일로부터 3영업일 이내에 출금 요청을 처리하려고 노력합니다.

이 기간에는 주말과 공휴일이 제외됩니다. 인출 상태는 처리되면 잔액 내역에 업데이트됩니다. 그리고 저는 많은 나쁜 리뷰를 읽었습니다.

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공공의
공공의
6 시간 전
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안녕하세요 Shay00 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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컴플레인 사항이 계류 중에 있으며, 10d 17h 44m 49s 안에 처리될 예정입니다

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