헝가리 출신의 플레이어는 평균 검토 시간이 36시간이라고 명시되어 있는 카지노 서비스 약관에도 불구하고 8주 동안 출금이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 카지노 지원팀은 계속해서 그에게 기다려 달라고 요청했지만 아무런 해결책도 제시하지 못했습니다. 플레이어가 필요한 모든 세부 정보를 제공한 후 우리는 카지노 담당자를 초대하여 대화에 참여하고 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 카지노는 여러 번의 시도에도 불구하고 응답하지 못했습니다. 따라서 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시하였으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요, !
카지노에서는 8주 동안 출금을 처리하지 않았지만 ToS에서는 평균 출금 검토 시간을 36시간으로 명시하고 있습니다.
지원팀은 내 질문을 피하고 모두 좀 더 기다리라고 말합니다. 계속해서, 또 다시 - 동일한 시나리오입니다.
이메일 :'안녕하세요, János H****!
결제 잔고 처리를 위해 양해 부탁드립니다. 안심하십시오. 저희는 이 문제를 해결하고 귀하의 결제가 더 이상 지체 없이 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.'' (c
전혀 결과가 없습니다.
도와주세요.
친애하는 호프카야노스님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노 탈퇴와 관련하여 겪고 있는 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다.
효과적인 지원을 위해 귀하의 상황에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
카지노와의 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니까? petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해?
이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
이것이 지원팀이 항상 이렇게 말하는 이유입니다. 내 계정을 확인했는데 거래가 2023년 3월 12일에 OK 상태로 설정되었습니다.
''안녕하세요, János H****!
지연된 점을 유감스럽게 생각하며 대기 기간 동안 양해해 주셔서 감사합니다. 처리 적체 및 공휴일로 인해 처리 지연이 길어지고 있습니다. 인출은 귀하의 인출을 포함하여 시간순으로 처리됩니다. 여러분의 인내와 이해에 감사드립니다''
첫 입금 보너스를 사용합니다
2023.12.03에 진료신청했습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 hopkajanos님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 호프카야노스님께,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Token Devils Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Token Devils Casino님께,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카
