이탈리아 플레이어는 카지노에 등록하고 약 20000€를 잃었는데, 그녀는 이탈리아 플레이어를 받아들이지 말았어야 했다고 주장했습니다. 그녀가 이 문제를 제기하자 카지노는 그녀와의 연락을 중단했습니다. 그녀는 3월 14일에 카지노에 가입했고 며칠 후 검증을 완료했습니다. 그녀는 불만 사항을 제출한 후 자신의 계정이 차단되었으며 잔액이 없다고 보고했습니다. 우리는 플레이어에게 남은 잔액이 없기 때문에 카지노는 이유를 제시하지 않고 그녀의 계정을 폐쇄할 권리가 있음을 알렸습니다. 또한 손실된 자금은 환불되지 않는다는 점을 분명히 했습니다. 해당 국가의 특정 도박법을 준수하는 것은 플레이어의 책임이기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 이탈리아 플레이어가 주장하는 것처럼 합법적으로 허용해서는 안 되는 이 카지노에 등록했습니다.
내 계정을 완전히 확인하고 입금했는데 거의 20000€를 잃었습니다.
카지노는 내가 현행 규정 위반 문제를 제기한 후 나와의 모든 통신을 중단했으며, 이를 알고 있습니다.
안녕하세요 carsix79님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 TombRiches Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨나요? 귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 입금이나 출금에 문제가 있었나요? 현재 귀하의 계좌가 열려 있고 실제 자금 잔고가 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노 이용 약관에 따르면 이탈리아는 제한되지 않으므로 아무런 문제 없이 자유롭게 등록하고 플레이할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
3월 14일에 가입했어요.
며칠 후 확인이 완료되었습니다.
신고서를 제출한 후 계정이 차단되었습니다.
내 계좌에 돈이 하나도 없어요
카지노와 통신이 없습니다. 응답이 없습니다.
이용 약관에 이탈리아가 금지 국가로 포함되어 있지 않은 것은 사실이지만 첫 번째 메시지의 스크린샷에서 알 수 있듯이 Tombriches를 우리나라에서는 사용할 수 없다고 적혀 있다는 것이 분명합니다.
실제로 카지노를 관리하는 운영자(Fairgame Software KFT)는 헝가리에 본사를 두고 있으므로 유럽 도박 규정에 따라 정해진 이탈리아 ADM 라이센스 없이는 이탈리아 플레이어를 합법적으로 받아들일 수 없습니다.
나를 가장 괴롭히는 것은 그들이 틀렸다는 것을 알고 내 이메일에 응답하지 않는다는 것입니다.
그 사이에 나는 필요한 조치를 취하겠다고 답장한 헝가리 부처에 연락했습니다.
