핀란드 선수는 출금 시간이 길어 고민에 빠졌고, 반복적인 문의에도 불구하고 곧 결제가 완료될 것이라는 통보만 받았습니다. 불만처리팀은 그녀에게 철회 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다고 알리고 철회 요청에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
자동 번역:
Tournaverse Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
자동 번역:
양: €1,550
Tournaverse Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
번역
공공의
공공의
9 개월 전
번역
친애하는 Fannyliini 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
