친애하는 마이클,
문의해 주셔서 감사합니다. 우리의 정책을 명확히 하고 귀하의 우려사항을 해결할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.
첫째, 우리 정책은 플랫폼의 무결성을 유지하고, 규제 표준을 준수하며, 카지노와 플레이어 모두를 잠재적인 남용으로부터 보호하기 위해 설계되었음을 확신시켜 드립니다.
이전에 언급했듯이 일부 카지노에서는 최소 입금액을 $10 또는 $20로 설정합니다. 이는 드문 일이 아닙니다. 우리는 단순히 0.5mBTC로 설정하기로 결정했습니다.
또한, 사용자가 출금을 시도했지만 최소 입금액 미만으로 입금한 경우 출금이 거부되며 사용자에게 최소 최소 금액까지 입금하고 해당 금액의 5배 이상을 베팅하도록 요청합니다. 사용자가 당사의 이용 약관을 준수할 수 있도록 하기 위해:
5.9 귀하가 받을 수 있는 상금을 인출하려면 최소 0.5mBTC(0.0005BTC) 또는 기타 통화 등가물을 입금해야 합니다.
5.10 출금을 하려면 플레이어는 입금액에서 첫 입금액의 최소 5배를 베팅해야 합니다.
최소 입금액은 사용자와 카지노 모두의 공정성을 보장하기 위해 설정되어 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 또한 자금 세탁을 방지하는 데 도움이 되는 글로벌 자금 세탁 방지(AML) 표준을 준수하기 위해 최소 기준을 설정해야 합니다.
또한 사용자의 상금은 제3자로부터 팁으로 받은 자금에서만 파생되었습니다. 책임감 있는 카지노로서 우리는 필요한 확인 없이 제3자 자금에서만 파생되는 사용자의 첫 번째 출금을 허용할 수 없습니다. 여기에는 최소 0.0005 BTC를 예치하고 해당 자금을 충분히 베팅하는 것이 포함됩니다.
또한 사용자는 등록 시 이러한 요구 사항을 명시적으로 명시한 이용 약관에 동의했다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
이를 통해 문제가 명확해지기를 바랍니다.
추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 지원팀에 문의해 주세요. 우리는 귀하의 후원을 소중히 여기며 도움을 드릴 수 있습니다.
친애하는,
TrustDice.win 규정 준수팀
Dear Michal,
Thank you for reaching out. We appreciate the opportunity to clarify our policies and address your concerns.
Firstly, let me assure you that our policies are designed to maintain the integrity of our platform, ensure compliance with regulatory standards, and protect both the casino and our players from potential abuse.
As you have previously mentioned, some casinos set their minimum deposit amounts at $10 or $20. This is not uncommon; we have simply chosen to set ours at 0.5 mBTC.
Additionally, if a user attempts a withdrawal but has made deposits less than the minimum, we decline the withdrawal and ask the user to deposit at least up to the minimum amount and to wager those funds at least 5x. So that the user can be compliant with our Terms and Conditions:
5.9 You need to make a deposit of at least 0.5 mBTC (0.0005 BTC) or other currency equivalents before you can make a withdrawal from any winnings you may receive.
5.10 In order to make a withdrawal, a player must wager at least 5x the first deposit amount from deposits.
Please understand that the minimum deposit amount is established to ensure fairness for both the user and the casino. We must also set minimum thresholds to comply with global Anti-Money Laundering (AML) standards, which help prevent money laundering.
Additionally, the user's winnings were solely derived from funds received as a tip from a third party. As a responsible casino, we cannot permit a user's first withdrawal, which is solely derived from third-party funds, without the necessary verifications. This includes making a minimum deposit of 0.0005 BTC and wagering those funds sufficiently.
Furthermore, it is important to note that the user agreed to our terms and conditions upon registration, which explicitly state these requirements.
We hope this brings clarity to the matter.
If there are any further questions or if you need additional assistance, please do not hesitate to reach out to our support team. We value your patronage and are here to help.
Best regards,
TrustDice.win Compliance Team
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