모로코 출신의 플레이어는 신원 확인 없이 trustdice.win에서 자신의 계정을 폐쇄하는 것에 항의하고 있습니다. 그는 총 1,135달러를 얻었고 설명이나 해결 기회 없이 계좌가 정지되기 전에 400달러를 인출하려고 했습니다. 그는 필요한 신분증을 기꺼이 제공합니다.
안녕하세요
부당한 계정 폐쇄와 본인 확인 실패로 인해 심각한 문제가 발생하여 무거운 마음으로 글을 드립니다.
나는 trustdice.win에서 라이트닝 룰렛 게임을 플레이했고 총 $1,135를 얻었습니다. 이후 나는 남은 잔액 $600에서 $400의 인출을 요청했습니다. 그런데 오늘 아침에 제 계정이 폐쇄된 걸 알고 정말 당황스러웠습니다.
이미 경영진에 연락했지만 문제를 우호적으로 해결할 수 있는 기회가 제공되지 않았습니다. 나는 trustdice.win에 다른 계정이 없으며 웹사이트가 내 계정을 폐쇄하기 전에 나에게 신원 확인 문서를 요청하지 않았음을 강조하고 싶습니다. 이는 라이센스 이용 약관을 위반하는 것입니다.
나는 내 계정을 확인하고 플레이어로서의 진실성을 증명하는 데 필요한 신원 확인 문서나 추가 정보를 기꺼이 제공하겠습니다. 특히 저의 어려운 재정 상황을 고려하여 계좌 폐쇄 및 출금 요청을 재고해 주시기를 부탁드립니다. 저는 다른 자금이 없으며 겸손히 자비와 이해를 구합니다.
이 긴급한 호소에 대해 신속하고 자비로운 답변이 이루어지기를 바랍니다.
안녕하세요 abdo91님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 TrustDice Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 카지노에 등록하셨는지 조언해 주시겠습니까? 계정 폐쇄에 대한 설명이 있었나요? 당신의 가족 중에 이 카지노에서 게임을 하는 사람이 있습니까? 카지노가 마지막으로 귀하에게 응답한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
제 불만사항에 관심을 가져주셔서 정말 감사드리며, TrustDice Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 귀하께서 문의하신 질문에 답변해 주시기 바랍니다.
나는 [2024/1]부터 사이트에 등록되었습니다.
사이트에서는 내 계정을 폐쇄하는 이유나 설명을 제공하지 않았습니다.
내 가족 중에는 이 사이트에서 도박을 하는 사람이 없습니다. 나는 그것을 사용하는 유일한 사람입니다.
카지노 측의 마지막 답변은 어제였으며 해당 문제와는 관련이 없습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주시기 바랍니다. 이 문제로 정신상태가 너무 괴로워서 다른 계정이 하나도 없습니다.
내 잔고 : 1000 usdt