영국에서 온 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있으며 추가 설명 없이 스포츠 베팅에서 얻은 상금이 무효화되었습니다. 스포츠 베팅과 관련된 이 신고를 거부했습니다.
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TrustDice Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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양: £6,049.49
TrustDice Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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스포츠 베팅만 하고 보너스나 '무료 코인'은 받지 않으며 이메일 주소가 확인됩니다. 예고 없이 압수된 3,703.59파운드의 비트코인을 인출했습니다. 뒤늦게 나 자신을 확인하면서 깨달았다. 라이브 채팅에 설명을 두 번 요청했지만 아직 도착하지 않은 이메일이 도착할 것이라고 말했습니다.
내 잔액에는 여전히 2345.90파운드가 더 남아 있는데, 이 금액도 다시 돌려줘야 합니다. 거의 모든 £6049.49가 내 예금에서 £95의 이익을 뺀 금액입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 나무에 있는 매미78,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 점은 이해하지만 불행히도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 편리한 경우 이메일을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
어떻게 진행하고 싶은지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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Cicadasintree78님, 답변해주셔서 감사합니다. 이 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 앞서 말씀드린 것처럼 아직 스포츠 베팅을 담당하는 지점이 없고 이러한 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단할 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.
나는 더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 우리의 커뮤니케이션을 계속할 것입니다.
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