그리스 출신의 플레이어는 매우 활동적이었지만 €1,000를 초과하는 상당한 손실에도 불구하고 예치금 없는 보너스를 받지 못했습니다. 그들은 보너스를 요청했고 이전에 좌절감으로 인해 고객 서비스에 갑작스러운 행동을 한 것에 대해 사과했습니다. 이 문제는 카지노가 플레이어에게 €25의 예치금 없는 보너스를 부여한 후에 해결되었습니다. 플레이어는 해결 내용을 확인했으며 불만 처리 팀에서 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Twin Casino - 플레이어는 손실에 대한 보상을 요구합니다.
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양: ??
Twin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요!
저는 특히 지난 몇 주 동안 매우 활동적인 선수였습니다. 비록 승리를 거두었지만 통제할 수 없어 결국 패배하게 되었습니다. 나는 분명히 €1,000 이상의 손실을 입었고 아직까지 단 한 번의 예치금 없는 보너스도 받지 못했습니다...
최선을 다해 보너스를 제공해 주시면 정말 감사하겠습니다. 명백한 이유로 이름을 밝히지 않은 다른 카지노에서는 손실이 적은 개인 관리자가 지정되었다는 점을 언급하고 싶습니다. 그러나 나는 Twin을 고집합니다. 제발, 무입금 보너스를 꼭 받고 싶습니다.
고객센터에도 사과드리고 싶습니다. 나는 단지 좌절감을 느꼈고 보너스를 얻으려고 여러 번 시도한 후에 약간 갑작스러웠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 manolis777님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Twin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
보너스는 카지노의 선의이며 플레이어에게 제공할지 여부는 전적으로 카지노에 달려 있으며 누구도 그렇게 하도록 강요할 수 없다는 점을 명심하십시오. 카지노의 보너스 시스템에 만족하지 않으신다면 다른 카지노에 등록하시는 것을 추천해 드립니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 2024년 이전에 약 2~3개월 전에 확인했습니다. 제가 플레이한 금액은 그리 많지는 않지만 어제에 비해 주머니가 충분할 정도로 플레이했고 그들과 함께 약 300€를 얻었고 같은 날 밤 약 500€를 잃었습니다. € 아마도 3주 전 이상일 것입니다. 어제도 위의 분에게 이메일을 요청했는데 아무 것도 주지 않았습니다. 다시 한번 감사드립니다
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 manolis777님,
귀하가 순전히 보너스를 받지 못하는 경우에는 저희가 할 수 있는 일이 전혀 없습니다. 위에서 언급했듯이 보너스를 받을지 여부는 전적으로 카지노에 달려 있으며 우리는 변경하거나 보너스를 받도록 강요할 수 없습니다.
우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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