그리스 출신의 플레이어는 20유로를 입금했지만, 카지노는 동의 없이 추가로 60유로를 잘못 가져갔습니다. 거의 한 달 전에 실수를 인정했다는 연락에도 불구하고, 카지노는 자금을 반환하지 않았고, 이로 인해 플레이어는 횡령을 당했다고 믿게 되었습니다.
안녕하세요, 저는 카지노에 20유로를 입금했는데, 묻지도 않고 제 계좌에서 60유로를 더 빼갔고, 그들은 제가 그들과 나눈 대화에서 이를 인정했습니다!!! 2024년 8월 10일에 인정한 이후로 거의 한 달이 지났지만 제 돈을 돌려주지 않고, 계속해서 지불 부서에 있다고 거짓말을 하고, 은행에 있다고 말하며 은행에서 입금하는 데 시간이 오래 걸린다고 합니다. 사실이 아닙니다. 은행에 문의했는데 카지노에서 보류 중인 이체가 없습니다!!! 본질적으로, 그들은 제 은행 카드에서 횡령을 했고, 돈을 넣고 사과하는 대신, 며칠이 지나고 훔친 돈을 넣지 않도록 놀립니다!!!
친애하는 mariakox1973님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
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가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카