플레이어의 환불이 거의 한 달 동안 지연됩니다. 플레이어가 환불을 받으면서 불만 사항이 해결되어 종료되었습니다.
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Twin Casino - 플레이어의 환불이 지연됩니다.
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양: €970
Twin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
Twin Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내가 로그인을 시도할 때 내가 자신을 차단했다는 사실을 완전히 잊어버렸기 때문에 채팅으로 돌아갔고 그녀는 그들이 현재 스웨덴어 등록이 되어 있다고 말했지만 그녀는 나에게 jdet이 닫혔다고 말하지 않았습니다. 그녀는 대신 내가 했던 다른 이메일 주소(2개의 이메일 계정이 있음)를 사용하도록 요청했습니다. 그 후 로그인하여 90유로와 70유로를 지불하고 플레이했지만 게임 중간에 모든 것이 종료되었습니다. 나는 그들에게 이메일을 보낸 다음 내 계정이 차단되었음을 알았습니다. 그들은 많은 이메일을 보낸 후 spelpaus.sr에서 정지 증명서를 보내달라고 요청했고 저는 그렇게 했습니다. 또한 많은 문서로 확인해야합니다. 거의 일주일 전에 90유로의 보증금 1(!)을 환불해 달라는 이메일을 받았습니다. 그 후 첫 이메일로부터 거의 한 달이 지났습니다. 나는 또한 70유로를 돌려 받아야 한다고 그들에게 다시 이메일을 보냈지만 지금 그들은 대답을 거부하고 나는 어떤 돈도 받지 못했습니다.
감사해요
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 밀란카렐린드 님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Twin Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제 계정이 폐쇄되었습니까? 그들이 요청한 모든 은행 정보를 제공했습니까? 그렇다면 마지막으로 문서를 보낸 것이 언제였습니까? 총 예치금이 160€인데 왜 분쟁 금액으로 970€를 입력했습니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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, 여기요. 불행히도 잘못된 번호를 작성했습니다. 올바른 번호인 이전 답변을 참조하십시오. 계정은 오랫동안 폐쇄되었음에 틀림없지만 완전히 잊어버렸습니다. 내 이메일 주소 millankarelind@gmail.com로 로그인을 시도했지만 작동하지 않았지만 내 계정이 차단되었다는 메시지가 어디에도 없었습니다. 채팅으로 안내하여 이제 다시 스웨덴 플레이어를 허용한다고 설명하여 그녀가 물었습니다. 다른 이메일 주소를 사용하기 위해 millanakarelind@gmail.com를 입력한 다음 로그인할 수 있었습니다. 하지만 내 계정이 차단되었다는 정보는 어디에도 없습니다. 내가 플레이한 처음 90유로를 입금한 다음 70유로를 입금했습니다. 게임을 시작했는데 갑자기 게임 도중에 종료되었습니다. 여러 번 이메일을 보냈고 90유로를 돌려받았지만 그것은 내 게임 계정에 남아 있던 돈입니다. 하지만 괜찮았지만 70유로도 돌려받고 싶습니다. 이메일을 여러 번 받았지만 답이 없었습니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
Mvh 미리암
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