독일 선수는 상금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요, 도와주세요. Casino Uberlucky에서 내 상금을 계산하지 않거나 Inpay 실시간 이체를 통해 아직 190유로의 상금을 받지 못했습니다. Astropay로 75유로를 입금하고 190원을 얻었습니다. 출금이 완료된 스크린샷도 받았지만 받지 못했습니다.
Dear Janine0902,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
인페이 국제 실시간 이체를 통해 이 카지노를 통해 이미 2~3번의 지불금을 받았습니다. 돈은 몇 분 안에 내 계좌에 들어갔습니다. 지급 스크린샷을 첨부합니다.
Janine0902는 포럼 스레드 에서 그녀가 상금을 받았고 이 불만을 종결할 수 있다고 알렸습니다.
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.