홈 화면컴플레인Unibet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Unibet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: £4,000

Unibet Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.02.12 | 케이스 종결 : 2022.02.16
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 플레이어는 자매 카지노에서 적극적인 자가 배제로 인해 차단되었습니다. 플레이어가 이 카지노에서 직접 자가 제외되지 않았기 때문에 카지노는 동일한 라이선스를 공유하지 않으며 그는 Gamstop에 등록되어 있지 않으며 한 카지노의 자체 제외가 연결된 모든 웹사이트에 적용되지 않으므로 플레이어는 자유롭게 만들 수 있습니다. 여기 계정. 따라서 카지노는 남은 잔액이 플레이어에게 반환되는 한 언제든지 자유롭게 닫을 수 있었습니다. 이러한 경우 카지노가 보증금을 환불해야 한다는 법적 규정이 없었고 나머지 잔액이 지불되었기 때문에 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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계정을 만들 수 있고 수천을 입금할 수 있습니다. 2500/4000 보증금 사이

그런 다음 계정이 차단되었습니다.

그들이 내가 등록하거나 계정을 만들 수 없어야 한다고 말할 때. 자매 사이트에서 자가 배제로 인해


iv가 수천을 잃었을 때만 그들은 나를 차단합니다.

이제 내가 상금을 인출했다면 그들은 상금을 지불하지 않고 똑같이했을 것입니다.

.그들이 한 모든 것은 사용하지 않은 돈으로 반환되었습니다.


이제 내가 unibet과 함께 부분 그룹이라는 것을 알았다면 나는 unibet에 가입하지 않았을 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마이라이프입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 당신을 차단했을 때 입금한 돈과 계정에 남은 돈이 얼마인지 설명해 주시겠습니까?

보증금 환불을 이미 받으셨나요?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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£4000

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공공의
공공의
2 년 전
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사용하지 않은 돈을 받았습니다.


내 문제는 그들이 내가 자매 사이트 32red에서 스스로 제외되었다고 말했기 때문에 unibet으로 계정을 개설할 수 없었어야 한다는 것입니다.


따라서 모든 예금은 무효입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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보증금을 환불받은 적이 없습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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이메일과 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. Mylife. 한 자매 카지노에서 자체 배제한다고 해서 자동으로 플레이어가 모든 자매 카지노에 등록하는 것이 금지되는 것은 아닙니다. 카지노 자체가 귀하를 보호하기 위해 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했기 때문에 상황은 조금 더 복잡합니다. 그들이 해야 해서가 아니라 그들이 원했기 때문입니다.

그러나 이러한 카지노는 동일한 라이선스를 공유하지 않으며 다른 모든 관련 웹사이트에서 자체 배제가 활성화되어 있다고 명시하지 않습니다. 따라서 이러한 플레이어가 각 자매 카지노에서 계정을 만드는 것을 막을 수는 없습니다.

이 경우 카지노는 플레이어 데이터베이스를 공유하는 다른 카지노에서 귀하가 자체 제외되었음을 알게 되었습니다. 카지노가 그럴 필요가 없더라도 여기에서도 당신을 차단하기로 결정했습니다.

카지노는 잔액이 환불되는 한 어떤 이유로든 언제든지 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 카지노가 선의의 표시로 자발적으로 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했기 때문에 반드시 해지하지 않아도 카지노에서 사용하지 않은 잔액을 반환함으로써 카지노가 올바르게 진행되었다고 믿습니다.

불행히도, 귀하는 공식적으로 이 특정 카지노에서 자체 배제되거나 Gamstop에 등록되지 않았기 때문에 이러한 카지노는 동일한 라이선스를 공유하지 않으며 자체 배제가 공식적으로 모든 자매 카지노에 적용되지 않으므로 귀하는 될 수 없습니다. 등록 및 입금이 금지됩니다. 그러나 카지노에서와 같이 더 많은 지출을 중단하고 방지할 수 있으므로 보증금 환불을 요청할 타당한 이유가 없습니다.

나는 이것이 매우 복잡한 문제라는 것을 이해하지만 실제로 카지노에 맞서 모든 보증금을 환불하도록 강제하는 데 사용할 수 있는 법적 규칙은 없습니다.

유감스럽게도 이 경우 귀하를 지원하기 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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유니벳 자매사이트인 32Red에서 차단당했다고 합니다. 화면에 메시지가 옵니다.

이용약관을 위반했다고 말했습니다.

나는 이런 일이 일어날 줄 알고 unibbe에 가입하지 않았을 것입니다.

따라서 내가 상금을 인출하려고 시도했다면 그들은 거절하고 보증금을 반환했을 것입니다.

나에게 있어선 승산이 없는 것 같다.


왜 4k 입금 후에만 신고를 했을까요?

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공공의
공공의
2 년 전
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32Red 자매 사이트 에는 Unibet , Maria Casino , Casino Houne , Bingo.com 및 Otto Kasino 가 있습니다.

32Red(32red.com)는 401 World Trade Centre, Gibraltar, GX11 1AA의 32Red Limited 에서 운영합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Mylife, 네, 자매 카지노인 것은 맞습니다. 그러나 라이센스가 다르며 모든 관련 웹사이트에 자체 배제가 적용되지는 않습니다. 이미 말했듯 이 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄할 필요가 없었으므로 귀하는 환불을 받을 자격이 없습니다. 카지노는 귀하가 다른 카지노에서 계정을 폐쇄해야 했기 때문이 아니라 귀하가 다른 카지노에서 계정을 폐쇄했음을 알았기 때문에 귀하의 계정을 자발적으로 폐쇄했습니다. 당신은 쉽게 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다.

다음과 같은 경우에만 보증금 전액을 환불받을 수 있습니다.

  • 이전에 이 카지노에서 자체 제외되었으며 카지노에서 계정을 다시 열거나 다른 계정을 만들 수 있습니다.
  • 한 자매 카지노의 자체 배제는 모든 자매 카지노에 적용되어야 했으며,
  • 당신은 Gamstop에 등록되었습니다,
  • 이 두 카지노는 이와 같은 경우에 따라야 하는 일련의 규칙을 법적으로 구속하는 동일한 라이선스를 가지고 있습니다.

이 중 어느 것도 여기에 해당되지 않기 때문에 이 카지노에서 자유롭게 계정을 만들고 사용할 수 있으므로 카지노는 어떤 이유로든 언제든지 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 나머지 잔액이 지불되는 한 카지노는 정확하고 공정하게 진행되었습니다. 내가 말했듯이, 현재 카지노가 모든 보증금을 환불하도록 구속하는 법적 규칙은 없습니다.

유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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