이메일과 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. Mylife. 한 자매 카지노에서 자체 배제한다고 해서 자동으로 플레이어가 모든 자매 카지노에 등록하는 것이 금지되는 것은 아닙니다. 카지노 자체가 귀하를 보호하기 위해 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했기 때문에 상황은 조금 더 복잡합니다. 그들이 해야 해서가 아니라 그들이 원했기 때문입니다.
그러나 이러한 카지노는 동일한 라이선스를 공유하지 않으며 다른 모든 관련 웹사이트에서 자체 배제가 활성화되어 있다고 명시하지 않습니다. 따라서 이러한 플레이어가 각 자매 카지노에서 계정을 만드는 것을 막을 수는 없습니다.
이 경우 카지노는 플레이어 데이터베이스를 공유하는 다른 카지노에서 귀하가 자체 제외되었음을 알게 되었습니다. 카지노가 그럴 필요가 없더라도 여기에서도 당신을 차단하기로 결정했습니다.
카지노는 잔액이 환불되는 한 어떤 이유로든 언제든지 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 카지노가 선의의 표시로 자발적으로 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했기 때문에 반드시 해지하지 않아도 카지노에서 사용하지 않은 잔액을 반환함으로써 카지노가 올바르게 진행되었다고 믿습니다.
불행히도, 귀하는 공식적으로 이 특정 카지노에서 자체 배제되거나 Gamstop에 등록되지 않았기 때문에 이러한 카지노는 동일한 라이선스를 공유하지 않으며 자체 배제가 공식적으로 모든 자매 카지노에 적용되지 않으므로 귀하는 될 수 없습니다. 등록 및 입금이 금지됩니다. 그러나 카지노에서와 같이 더 많은 지출을 중단하고 방지할 수 있으므로 보증금 환불을 요청할 타당한 이유가 없습니다.
나는 이것이 매우 복잡한 문제라는 것을 이해하지만 실제로 카지노에 맞서 모든 보증금을 환불하도록 강제하는 데 사용할 수 있는 법적 규칙은 없습니다.
유감스럽게도 이 경우 귀하를 지원하기 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다.
Thank you very much for your emails and replies, Mylife. Let me start by saying, that self-exclusion from one sister casino, doesn't automatically mean that players will be prevented from registering at all sister casinos. Here the situation is a little bit more complicated because the casino itself decided to close your account as a way to protect you. Not because they had to, but because they wanted to.
However, these casinos do not share the same license, and they do not state that self-exclusion is active in all the other associated websites. Therefore there is no way that such players could be stopped from creating accounts at each sister casino.
In this case, the casino found out that you have been self-excluded from one other casino they share their database of players with. Even if the casino didn't have to, they decided to block you here as well.
The casino can close players' accounts at any time for whatever reasons as long the remaining balance will be refunded. Since the casino voluntarily as a goodwill gesture decided to close your account, even if they didn't have to, we believe that the casino proceeded correctly by returning your unspent balace.
Unfortunately, since you officially haven't been self-excluded from this specific casino or registered at Gamstop, these casinos do not share the same license, and the self-exclusion officially isn't applied to all sister casinos, you couldn't be prevented from registering and depositing. However, you could be stopped and prevented from spending more, which the casino did, therefore there isn't any valid reason for asking for a deposit refund.
I understand that this is a very complicated issue, but truly, there is no legal rule that we could use to confront the casino and force it to refund all your deposits.
Unfortunately, there is not much more we could do to support you in this case. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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