헝가리의 플레이어는 Unibet 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 상당한 금액을 그의 은행 계좌로 이체한 후, 그는 카지노가 그들의 정책을 위반했다고 주장하면서 그 중 일부만 받을 것이라는 통보를 받았습니다. 플레이어가 스포츠 베팅에만 집중했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
내 이름(Marcell H***)으로 Unibet 계정을 사용했습니다. 5월 10일에 저는 대부분의 잔액을 Unibet 계좌에서 은행 계좌(700 000 HUF)로 이체했고 도박을 할 수 있도록 계좌에 약 30-40 000 HUF를 남겼습니다. 5월 15일, 인증을 위해 내 개인 신원 정보를 모두 제출한 후, 250,000 HUF(도박에 지불한 것과 동일한 금액)만 받을 수 있고 나머지는 받을 수 없다는 알림을 받았습니다. . 내가 그들의 정책을 위반했다는 음흉한 추론을 언급했습니다. 이 계정은 내 명의로 되어 있었고 이 계정의 모든 것이 내 소유였으므로 내가 그들의 정책을 위반했다고 생각하지 않습니다.
친애하는 marci1022님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 크리스티나,
제 사건을 처리해 주셔서 감사합니다. 물론 귀하의 질문에 답변하겠습니다.
저는 스포츠 베팅(탁구 전용 - Czech Liga Pro)에 집중했습니다.
한 번만 보너스를 수락했고(보너스를 이행하려고 거의 70,000 HUF를 잃었습니다…) 그 이후로 더 많은 돈을 잃고 싶지 않았기 때문에 보너스를 수락하지 않았습니다(제 기억이 정확하다면).
귀하의 모든 질문에 답변을 드린 것으로 생각되지만 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
제 사건을 처리해 주셔서 감사합니다!
마시 H***