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Unibet Casino - 플레이어의 상금이 부분적으로 몰수되었습니다.

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양: Ft700,000

Unibet Casino
제출: 2023.07.05 | 케이스 종결 : 2023.07.17
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

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헝가리의 플레이어는 Unibet 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 상당한 금액을 그의 은행 계좌로 이체한 후, 그는 카지노가 그들의 정책을 위반했다고 주장하면서 그 중 일부만 받을 것이라는 통보를 받았습니다. 플레이어가 스포츠 베팅에만 집중했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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내 이름(Marcell H***)으로 Unibet 계정을 사용했습니다. 5월 10일에 저는 대부분의 잔액을 Unibet 계좌에서 은행 계좌(700 000 HUF)로 이체했고 도박을 할 수 있도록 계좌에 약 30-40 000 HUF를 남겼습니다. 5월 15일, 인증을 위해 내 개인 신원 정보를 모두 제출한 후, 250,000 HUF(도박에 지불한 것과 동일한 금액)만 받을 수 있고 나머지는 받을 수 없다는 알림을 받았습니다. . 내가 그들의 정책을 위반했다는 음흉한 추론을 언급했습니다. 이 계정은 내 명의로 되어 있었고 이 계정의 모든 것이 내 소유였으므로 내가 그들의 정책을 위반했다고 생각하지 않습니다.

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친애하는 marci1022님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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marci1022 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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친애하는 크리스티나,


제 사건을 처리해 주셔서 감사합니다. 물론 귀하의 질문에 답변하겠습니다.


저는 스포츠 베팅(탁구 전용 - Czech Liga Pro)에 집중했습니다.

한 번만 보너스를 수락했고(보너스를 이행하려고 거의 70,000 HUF를 잃었습니다…) 그 이후로 더 많은 돈을 잃고 싶지 않았기 때문에 보너스를 수락하지 않았습니다(제 기억이 정확하다면).


귀하의 모든 질문에 답변을 드린 것으로 생각되지만 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.


제 사건을 처리해 주셔서 감사합니다!


마시 H***

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답변 감사합니다, marci1022. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 처리한다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하에게 어려운 일임을 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 해결할 통찰력이 충분하지 않습니다.

그러나 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 이러한 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 대단히 감사합니다.

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친애하는 크리스티나!


모든 유형의 솔루션에 정말 관심이 있습니다. 감사합니다!


마시

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링크는 이메일로 보내드리겠습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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