홈 화면컴플레인Unibet Casino IE - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.

Unibet Casino IE - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.

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양: €6,043

Unibet Casino IE
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.12
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

5d 18h 5m 33s

사례 요약

어제
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아일랜드의 플레이어는 Unibet이 설명 없이 검증된 계정을 폐쇄하고 €6,043을 압수했다고 보고했습니다. 인출 요청을 하고 추가 검증 문서를 제공했음에도 불구하고 Unibet은 명시되지 않은 서비스 약관 위반으로 인해 인출을 취소했습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요

유니벳이 아무 말 없이 내 계정에서 6,043유로를 훔쳐 폐쇄했습니다.

제 계정이 확인되었고, 총 1628유로를 입금했고 ~5000유로가 되었을 때 1000유로를 출금 요청했습니다. Unibet에서 추가 확인(셀카와 주소 증명)을 요청했고 저도 업로드했습니다. 그 후 그들은 제 계정을 완전히 비활성화하고 ToS 위반으로 인해 출금이 취소되었다는 메시지만 보냈습니다(어떤 위반인지도 명시하지 않았습니다...)

Unibet은 내가 모은 6043유로를 잔인하게 사기쳤고, 그 중 1628유로는 내 돈이었습니다. 그들은 내가 그들의 사이트에 입금한 것보다 더 적은 금액도 인출하지 못하게 했습니다...

저는 어떠한 학대도 하지 않았고, 제 계정은 이미 검증되었고, 카지노와 스포츠북에서 제 실제 돈(보너스 없음)으로만 플레이했습니다. 이것은 그들의 입장에서 매우 불공평한 처사입니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 deniclauda,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Unibet Casino IE에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 추가 계정 확인은 언제부터 완료되나요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
어제
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deniclauda 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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deniclauda님은 답을 하기까지 5d 18h 5m 33s 의 시간이 남아있습니다

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