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Unibet Casino UK - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Can$4,061

Unibet Casino UK
안전 지수:높음
제출: 2022.08.25 | 케이스 종결 : 2022.09.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 사이트에서 4000달러 이상을 얻었고 그들은 나에게서 그것을 훔치고 내 계정을 폐쇄했으며 "그들은 이유를 제공할 필요가 없습니다"라고 말했습니다.


이것은 정말 미친 짓이고 명백한 도둑질입니다. 그들은 내 계정을 확인하기 위해 내 ID, 주소 증명서 및 예금 증명서를 원했습니다. 나는 그들에게 모두 제공했고 그들은 내 계정이 확인되었음을 확인했지만 내가 철회했을 때 그들은 단지 지연되고 지연되었고 아무데도 내 계정을 폐쇄하고 내 돈을 훔쳤습니다.


내 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 tomah512ph,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


그래서 저는 6월 2일에 총 $1000를 예치한 다음 6월 7일에 처음 출금을 시도했을 때 $5061의 잔액을 얻기 전에 잔액이 오르락내리락하면서 잠시 플레이했습니다.


나는 대부분 스포츠 베팅을 한 것 같습니다. 확실하지는 않습니다. 나는 보너스 잔액을 받았지만 그들의 베팅 요건을 충족했음을 확실히 알고 있습니다.


출금을 제출한 후 내 문서를 보내어 확인을 완료했으며 내 계정이 확인되었음을 확인하는 이메일을 보냈습니다.


그 때 그들은 그것을 잠그고 나를 가두고 내 돈을 훔치기 전에 몇 주 동안 나를 무시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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보너스가 카지노 섹션 또는 스포츠 베팅에 대해 발행되었는지 알려주시겠습니까? 고맙습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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tomah512ph 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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