크로아티아 출신의 플레이어는 Vave.com에서 탈퇴 거부 및 상금 몰수를 경험했습니다. 카지노는 플레이어가 두 개의 계정을 가지고 있다고 주장했습니다. 플레이어가 필요한 확인 절차를 거치려는 의지에도 불구하고 카지노는 확인을 위한 어떠한 문서도 요청하지 않았습니다. 플레이어는 우리 포럼인 Casino.guru의 관할권 밖에 있는 스포츠 베팅만 했습니다. 우리는 그의 스포츠 베팅 문제에 대해 도움을 줄 수 있는 다른 웹사이트를 추천했고 스포츠 베팅 분쟁에 개입할 수 없기 때문에 불만 사항을 종결했습니다.
Vave.com은 내가 2개의 계정을 가지고 있다고 주장하기 때문에 내 출금을 거부했습니다. 나는 그들이 요청하는 방식으로 내 계정을 확인하겠다고 제안했지만 그들은 거부했습니다. 그들은 나의 출금과 상금을 모두 압수했습니다.
친애하는 srle21 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
답변해주셔서 감사합니다. 제가 아는 한, 저희 집에는 계정을 갖고 있는 사람이 아무도 없지만, 같은 인터넷을 사용하는 사람이 몇 명 있어서 확실하지 않습니다.
저는 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다.
1번 입금했는데 2번만 베팅한 것 같고 내 계정이 제한되었습니다.
앞서 말했듯이 필요한 모든 확인 작업을 수행할 의향이 있습니다.
BR
네, 저는 스포츠 베팅만 했습니다.
서류를 요구하지 않아서 제출하지 않았습니다. 나는 필요한 모든 종류의 인증을 수행하겠다고 명시적으로 제안했지만 그들은 내 계정을 폐쇄하고 출금을 거부했습니다.
내 계정 확인을 제안하는 이메일은 다음과 같습니다.
감사합니다.
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