영국 출신의 플레이어는 Vave Casino에서 130,000유로의 상금이 압수되고 베팅이 잠긴 문제에 직면해 있었습니다. 라이브 채팅 및 VIP 관리자에게 문의했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 언급한 금액과 일치하는 공제를 거부하고 이러한 공제가 발생한 구체적인 날짜를 요청했습니다. 그러나 선수는 이러한 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 플레이어 측의 정보 부족으로 인해 사건을 기각할 수밖에 없었습니다.
우선 저는 플레이어들에게 이 vave 카지노에서 플레이하지 말라고 조언하고 싶습니다!!!
이제 나는 vave에 새로운 사람이 아닙니다. 이전에는 어떤 문제도 겪지 않았지만 문제는 내가 돈을 먼저 따면 시작됩니다. 그들은 내 스포츠 베팅을 잠근 후 내 10,000유로를 압수했고 그들은 회원 포인트 처리를 중단했고 나는 100만 유로를 걸었지만 항상 똑같습니다. 결국 그들은 내 12만 유로를 가져갔습니다. 그들은 항상 거짓말을 했고 끔찍한 라이브 채팅 VIP 관리자는 이름만 VIP 관리자인 문제를 해결하지 못했습니다!!! 플레이어가 이 치트에서 내 작문 플레이를 읽는다면 어디에서나 불평할 것입니다!!!
친애하는 Ares35님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
플레이어의 추가 의견:
안녕하세요 좋은 하루 보내세요 그들은 라이트닝 룰렛에서 내 130,000유로를 먼저 가져갔습니다. 먼저 30,000을 얻었습니다. 그들은 내 잔액을 삭제했고 그들은 보너스로 최대 10,000까지 할 수 있다고 말했고 저는 괜찮다고 말했습니다. 저는 카지노 규칙인 보너스로 플레이하지만 일반 규칙에 가입한 후에는 보너스가 아닌 잔고 라이트닝 룰렛에 가입했는데 16개 이상의 숫자를 플레이했기 때문에 출금할 수 없다고 했고 잔고가 삭제되었습니다!
그들은 속임수입니다 !!!
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ares35님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Vave Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕하세요, Ares35님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Vave Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 논쟁의 여지가 있는 그의 승리는 어떻게 되었나요?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하고 있으며 자금이 압수된 경우 카지노는 관련 증거로 이를 입증할 수 있습니까?
필요한 증거자료를 제 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는 Ares35님,
귀하의 계정 활동을 철저히 검토한 결과 모든 스포츠 베팅이 책임 사유로 인해 승리, 패배 또는 거부되었음을 확인했습니다. 즉, 베팅을 할 수 없고 자금이 차감되지 않았음을 의미합니다.
또한 추가 조사 결과 귀하가 언급한 금액과 일치하는 공제액은 확인되지 않았습니다. 더 나은 지원을 위해 이러한 공제가 발생한 날짜를 제공해 주시겠습니까?
이 정보를 제공해 주시면 문제를 보다 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다, Vave Casino
