그리스 출신의 플레이어는 카지노 제공업체가 보고한 기술적 문제로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 20일 넘게 자금 인출을 시도했고 반복적인 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 플레이어가 잘못된 카드 정보를 입력했다고 주장했지만 플레이어는 이를 반박했습니다. 결국 자금은 플레이어의 은행 계좌에 성공적으로 입금되었습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Verde Casino - 기술적 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €300
Verde Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
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9 개월 전
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나는 아무런 결과도 없이 적어도 20일 동안 돈을 인출하려고 노력해 왔습니다. 지난번에 카지노는 제공업체의 기술적인 문제로 인해 내 출금이 거부되었다고 나에게 말했습니다. 저는 매우 실망스럽고 화가 났으며 제공업체는 아무런 이유 없이 제 계좌를 현금 교환용으로 계속 위탁했습니다. 나는 단지 내 상금을 원합니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 브리스토존 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
- 상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대해 알고 계시다면 조언해 주시겠습니까?
- 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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9 개월 전
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내 확인은 첫 번째 실패 이후와 공급자의 현금 교환을 위해 내 은행 계좌에서 첫 번째 약정 이후 완전히 완료되었습니다. 그런 다음 이제 괜찮다고 믿고 새 요청을 연 후 철수가 거부되고 다시 시작되었습니다. 그런 다음 기술적인 이유로 10일 후에 내 요청이 거부되었습니다(물론 제공업체는 현금 교환을 위해 내 계정에서 다시 약속을 했습니다). 카지노는 이를 모르고 세 번째 시도에서 다시 가지고 있는지 알 수 없습니다! 그래서 나의 인출은 나의 행운과 연결되어 있으며 인출을 시도할 때마다 나는 돈을 잃습니다. 나는 확인 시 사진 등을 보내는 VISA로 직접 돈을 가져가려고 했습니다. 다른 방법은 조언해드린 적이 없습니다.
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공공의
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9 개월 전
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인사말,
플레이어가 카드 세부 정보를 잘못 지정했습니다.
그것이 이유이다.
플레이어 여러분, 카드 요구 사항을 다시 한 번 확인하고 요청이 거부되면 다시 시도하십시오.
문안 인사
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공공의
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9 개월 전
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어떻게 알았어 ? 아니요, 카드가 잘못된 것은 아닙니다. 제가 입금한 것과 동일합니다. 또한 나는 그들이 현금 교환 약속으로 내 은행 계좌를 약속한다고 말합니다. 이제 탈퇴가 진행 중이기 때문에 다시는 그렇게 할 수 없습니다. 지난번보다 처리 속도가 빨라졌습니다.
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