이탈리아 출신의 플레이어는 필요한 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 자신의 계좌로 200유로가 인출되는 것이 지연되어 좌절감을 느꼈습니다. 나중에 해당 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다.
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Verde Casino - 입금 지연에 대한 플레이어 불만.
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양: €200
Verde Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
Verde Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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200유로를 내 계좌에 입금하는 데 이렇게 많은 시간이 걸린다는 것은 절대 용납할 수 없는 일입니다... 당신은 이미 내 카드 정보와 개인 정보를 모두 가지고 있습니다... 그리고 확실히, 당신은 그것을 빠른 속도로 처리할 수 있을 것입니다. 네가 가져갔어... 내 계좌에 이 돈이 들어있는 걸 확인하고 서둘러야 할 때까지 난 더 이상 게임을 하지 않을 거야... 정말 짜증나... 흥미를 잃게 만들고 있어...
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Lionart79님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 언제 카지노에 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Lionart79
저희 기록에 따르면 귀하께서는 KYC를 완료하기 위한 단일 문서를 제시하지 않으셨습니다.
지원팀에서 보낸 이메일을 참고해 주시기 바랍니다.
협조 해 주셔서 감사합니다!
문안 인사
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요, 며칠 전 200유로 이상을 얻었고 200유로를 받고 인출 절차를 따랐습니다. 처리 이메일을 받았는데 오늘 그들은 그것을 거부했습니다. 먼저 문서, 사진, 카드 코드를 첨부하지 않았는데 아마도 이런 이유로 거부되었을 수도 있다는 점부터 말씀드리겠습니다. 그런데 한 가지 이해가 안 되는 게 있는데... 카드 정보는 이미 가지고 계시거든요. 제가 돈을 넣으면 아무 것도 묻지 않고 바로 가져가시거든요.. 그런데 바로 해서 넣는 건 어때요? , 어쨌든 항상 같은 카드이고 무엇보다도 매우 개인적인 데이터를 요청하고, 거주지를 볼 수 있는 마지막 청구서도 나에게 요청합니다...어서!!! !농담이에요?한 달 전에 이사했는데 아직도 새 집이 없고, 무엇보다도 첫 번째 청구서를 받아야 한다고 말하면 어떨까요.. 나에게 돈을 보내지 않나요? ..보내는 문서를 보내드릴 수 있습니다. 제게는 문제가 되지 않습니다. 카드에 돈을 넣기 위해 요청하는 모든 개인 정보는 카드를 받기 위해 수행하지 않는 것이 터무니없는 것 같습니다... 그게 전부입니다... 어쨌든, 내 계좌에 이 200유로를 보려면 아직 언제 지나야 하는지 알고 싶습니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
11 개월 전
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안녕하세요,
플레이어로부터 단 한 건의 문서도 받지 않았음을 다시 한 번 확인시켜 드립니다.
다음 이메일이 전송되었습니다:
감사합니다
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하십니까...KYC 문서를 첨부했습니다....200유로 출금 요청에 대해 다시 원망합니다...그리고 처리 중인 이메일을 다시 받았습니다... 아직 문제가 없기를 바랍니다. 드디어 200유로를 갖게 됐네요... 미리 감사드립니다
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공공의
공공의
11 개월 전
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잊어버렸습니다....또한 제가 개설한 개인 온라인 계정을 첨부했고 제가 10유로를 두 번 지불하여 200유로를 얻었음을 강조했습니다... 그리고 위에서 읽으시면 해당 내용도 볼 수 있습니다 카드 마지막 4자리... 아쉽게도 서류와 함께 사진을 첨부할 때 사진에 있는 카드의 중앙번호를 삭제하는 걸 깜빡했네요. 마음이 편해지길 바라요...
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