독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 잘못된 보너스 조건 때문에 당황했습니다. 채팅 지원으로부터 확인을 받았음에도 불구하고 약속된 보너스는 입금 후에 나타나지 않았습니다. 카지노는 그녀가 활성화하려고 한 보너스는 최초 입금에만 해당된다고 설명함으로써 응답했습니다. 우리는 만약 그녀가 자격이 없는 보너스를 활성화하려고 했다면 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없다고 설명했습니다. 플레이어가 추가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
여러분, 안녕하세요,
좀 부당한 대우를 받고, 부당하게 처리된 것 같은 느낌이 듭니다... 어쩌면 불공정 경쟁의 경우일 수도 있습니다. 여러분 중 많은 분들이 보너스에 대해 별로 생각하지 않는다는 것을 압니다. 하지만 여기서는 그게 제 문제가 아닙니다. 저는 꽤 오랫동안 많은 카지노에 등록해 왔지만 어느 곳에서도 이런 일이 일어난 적이 없습니다. 일반적으로 Telegram, Whatsapp Messenger 등과 같은 소셜 네트워크를 통해 그들 또는 제휴사로부터 각각 다른 좋은 가치를 지닌 보너스 코드를 얻을 수 있습니다. 하지만 이것이 바로 그런 것이 아닙니다... 여기서는 항상 사용했습니다. Telegram AI "Casino Promo Bot"을 통해 다른 모든 것과 잘 작동합니다. 주로 (ggbet, ice Casino, vulkanvegas, verdecasino)와 다른 모든 경우에 사용됩니다. 예를 들어 문제가 없으며 verde의 경우 광고된 코드가 매력적이었습니다. 좋음(최소 10€ 입금액의 경우 177%+70fs)(최소 15€ 입금액의 경우 225%+75fs). 전자의 경우 어제 전날 코드를 사용했는데, 코드에 의해 허용되고 활성화되고 입금되었으며 보너스가 없지만(항상 소진된 것처럼 사라짐) 보너스를 받지 못하면서 베르데의 보너스가 평소와 같이 생성되었습니다. 온라인 채팅을 통해 문의하고 확인한 결과, 잘못된 금액을 입금했다는 답변이 (잘못) 있었습니다. 금액은 10€가 아니라 35€였어야 했습니다.
그러나 그러한 실수로 인해 보너스는 활성 거래에서 사라지지 않습니다. 나중에 설명을 해보니 처음 등록자에게만 해당된다고 하더군요. 나는 화가 나서 떠났습니다.. 훨씬 늦게 어제 다른 코드를 입력하고 활성화했지만 먼저 온라인 채팅에서 이 멋진 보너스가 진짜이고 작동하는지 승인을 받았습니다. 그들의 대답은 그냥 입금하고 가는 것이었습니다... 오늘 밤에 보너스를 사용하고 싶었는데 입금했는데 보너스가 없었습니다. 또 다른 채팅 라이너는 잠깐만 기다리라고 합니다.. 확인하고 첫 번째 입금에만 해당된다고 합니다... 하지만 아무데도... 어디에도 그것을 지적하지 않습니다... 그리고 모든 것이 괜찮을 것이라는 확인도 받았습니다. 지금 이건 그냥 불공정한 경쟁이 아닌가... 극도로 불공평한데... 보증금만 있었다면 분명 다른 곳을 선택했을 것이다. 그리고 보너스를 확정할 수 있는지 여부는 어쨌든 여전히 별표에 있을 것입니다. 하지만 적어도 추가기회는..재밌고..그리고 이쯤되면 그냥 고객사기일뿐..
채팅 로그도 첨부할 수 있습니다.
친애하는 Kirovalilyanaivanova님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화하려고 했는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 활성화하려는 보너스에 대한 링크나 프로모션 코드를 게시하세요. 또한 여기 이 스레드에 보너스 내역의 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 키로발릴리아나이바노바
우리는 귀하가 가질 수 있는 모든 불만을 해결하기 위해 왔습니다 🙂
그러나 우리는 친절하게도 우리를 도와주고 우리가 잘못되었을 수 있는 부분을 지적해 달라고 요청하고 있습니다.
보너스 최대***777(Book Of Sirens의 경우 177% + 70fs)을 활성화한 것을 확인할 수 있습니다. 하지만 이 보너스는 첫 번째 입금액에만 적용된다는 점을 분명히 명시하고 있습니다("이 혜택은 이 보너스를 활성화한 후 3일 이내에 입금하는 첫 번째 입금액에만 적용됩니다.").
나중에 보너스 탑*****(Big Bass Bonanza의 경우 225% + 75fs)을 활성화했습니다. 그러나 다시 한 번 명확하게 말합니다. "이 제안은 이 보너스를 활성화한 후 3일 이내에 입금하는 첫 번째 입금액에만 적용됩니다."
이제 강림절 달력의 보너스를 활성화한 것으로 보이며 이에 대한 최소 입금액은 실제로 35유로입니다.
어떤 해결 방법이 만족스러울지 알려주세요.
감사합니다
빠른 답변 정말 감사드립니다.
음, 저는 말다툼을 전혀 좋아하지 않습니다. 아니면 사소한 일로 짜증을 내는 것을 그냥 무시할 것입니다.
나는 또한 레드 와인 한 병으로 집에서 매우 편안하게 지냈습니다.
이미 보너스 코드의 스크린샷을 업로드했습니다. 나를 짜증나게 하는 것은 같은 날에 두 번이나 그런 일이 일어났다는 것입니다. 그러다가 많이 안심하고 바보처럼 다시 게임을 하게 된다. 내 친구도 아마 예전에 같은 일을 겪었을 거예요. 그는 나에게 미리 경고한 적이 있다. 반복되는 채팅만이 나를 더 짜증나게 합니다. 첫 번째는 오해로 그냥 지나칠 뻔했는데... 두 번째는...
나는 그것이 악의적이라고 생각하고 두 번째로 특히 누구에게 물어봐야 했으므로 채팅 헬프 데스크를 믿으면 안됩니다 ... 나는 또한 매우 좋다고 생각했습니다. 희망하지만 내 실수는 어디에 있습니까?
내가 그 사람과 함께 그렇게 할 수 있는지 보자
내 보너스 내역에는... 무엇보다도 거기에 언급된 내용이 없어야 한다고 생각합니다... 그렇죠?
살펴보겠습니다... 인쇄 버전의 관련 페이지 채팅은 여기에서 확인하세요.. x2
여기 계신 모든 분들께 감사드립니다.
릴리아나
친애하는 베르데 카지노
정말 죄송합니다... 그렇게 해서 죄송합니다... 일부러 그런 짓을 했다고는 상상도 못 하겠으나... 불공평합니다... 에서 두 코드의 스크린샷을 가져왔습니다. 여기 텔레그램의 봇이 있습니다. .. 네가 옳아! 나는 또한 술에 취했고 이미 Vulkan에서도 작동하는 2개의 슈퍼 코드 중 하나와 봇의 Ice Casino에서 하나를 사용했으며 모든 것이 훌륭하게 작동했습니다. 베르데에 대한 코드도 있었습니다... 하지만 저는 이미 기분이 좋았고 봇의 이러한 보너스가 첫 예금자를 위한 것이라는 사실을 오늘에서야 읽었습니다. 그런데 왜 지금 활성화되고 입금될 수 있습니까? 귀하의 기술이 이를 인식하고 제가 처음 €10를 입금했을 때 했던 것과 같은 실수를 저지르지 않는다면 좋겠다고 생각합니다. 두 번째에 대해서는 구체적인 내용이 없는 것 같아요... 여기서도 같은 것이 활성화될 수 있습니다... 그런데 이번에도 지금 작동하는지 물었습니다... 미안해요, 모니, 솔직히 말해서, 당신은 친절했어요... 그게 무슨 일이에요? .. 는 .. 왜 단순히 뭔가를 제안하지 않았는지 .. 작은 일이 여기서 수행 될 필요는 없습니다 ..
다들 놀리는 것 같았는데...
불행히도 아무도 그것을 좋아하지 않습니다.
인사드리고 행복한 명절 보내시기 바랍니다.. 그런거 명절때 입으실 필요는 없잖아요.
그래서 결국 지금은 미안해...
이걸 멈출 수 있을까요? 당신도 나에게 아무것도 줄 필요가 없습니다. 회사도 힘든 것 같아요.
나도 가끔 그러는데...
사랑의 인사
릴리아나
안녕하세요 베르데 카지노 지원팀, 안타깝게도 이름을 볼 수 없었습니다.
남자친구/남편, 게임친구들과 상의한 결과... 그들도 이상하다고 했고, 객관적으로 말하면 제가 전혀 흠이 없다고 하더군요... 아니죠. 프로필에 사용되거나 더 이상 가능하지 않아야 하는 코드는 기술적으로 가능해야 하며 불가능해야 합니다. 그렇다면 여기 있는 우리 괴짜에 따르면, 우리 친구는 이러한 오류로부터 당신을 고치는 것이 카지노의 임무라고 합니다. 아마 작년에도 내 친구한테 이런 일이 있었을 거예요. 카지노 소프트웨어는 한동안 이 오류로 인해 유료 고객에게 피해를 입혔습니다. 물론 다른 사람들도 마찬가지입니다.. Gerold는 그것이 아마도 속임수로 불공정 경쟁을 받아들이는 것이라고 말합니다.. 그는 언젠가 변호사가 될 것입니다. 정말 공식입니다.
그는 이러한 실수를 사전에 방지하는 것이 귀하의 업계에서 구속력이 있었는지 알지 못하지만 현명한 조언자는 아마도 무엇이 합법적이고 구속력이 있는지 알고 문제를 해결하기 위한 조건과 함께 경고를 명령하고 높은 미리 알림 수수료를 설정할 것입니다. .
그것은 가문의 다정한 기사 게롤드였다.
그래서 나는 보너스를 받고 싶습니다. 어차피 도박으로 버릴 테니까...
하지만 진짜. 문제는 이런 일이 당신에게 얼마나 자주 발생하는가이며, 나와 내가 노력을 하지 않았다면? 요청 시 당일 2회만 추가 가능...
이 문제에 대한 내 실수를 어디서 볼 수 있습니까?...
채팅 1에서 여전히 승인된 경우 이 오류가 발생하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 결제 2. 결제 2.에서 내 실수는 어디에 있나요??
어떻게 이런 오류에 빠지지 않을 수 있었나요?
좋아, 정말 강했어... 솔직히 객관적으로 봤을 때...
안녕히 주무세요...
릴리아나,
그녀의 남편
+ 친구 Gerold K
둘. 다른 친구들도 여기에는 Gerold만 참여했지만... 그에게 감사하고 사과드립니다. 어쨌든 설명하기가 너무 어려울 것입니다... 하지만 이해했습니다.
그럼 gn8 바이바이'😘👍🛕
여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
kirovalilyanaivanova, 귀하가 자격이 없는 보너스를 활성화하려고 시도한 경우 우리가 할 수 있는 일이 아무 것도 없다는 점을 이해해 주십시오. 우리는 카지노가 플레이어에게 그러한 보너스를 제공하지 않는 것을 선호합니다. 왜냐하면 플레이어가 자격이 없는 보너스를 받고 카지노가 상금을 압수하는 결과를 초래하는 경우가 많기 때문입니다. 이는 내 솔직한 의견으로는 훨씬 더 나쁩니다.
사과드립니다. 하지만 우리는 카지노가 귀하가 받을 수 없는 보너스를 귀하에게 적립하도록 강요할 수 있는 입장에 있지 않으며 이에 대해 처벌할 수도 없습니다. 활성화하기 전에 항상 보너스 T&C를 철저히 확인하는 것이 좋습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
