홈 화면컴플레인Verde Casino - 플레이어는 KYC 프로세스 후에 보너스를 사용할 수 없습니다.

Verde Casino - 플레이어는 KYC 프로세스 후에 보너스를 사용할 수 없습니다.

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Verde Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.11 | 케이스 종결 : 2024.06.18
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

5 개월 전
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독일의 플레이어는 5주 동안 보너스를 사용한 후 이메일 주소를 변경해야 했습니다. 후속 KYC 프로세스에는 4주가 걸렸으며 그 이후로 그는 어떤 보너스 코드도 활성화할 수 없었고 라이브 채팅에서는 아무런 지원도 제공되지 않았습니다. 우리는 각 카지노마다 고유한 보너스 정책이 있으며 카지노에 보너스를 제공하도록 강요할 수는 없다는 점을 설명했습니다. 플레이어는 프로모션 이메일을 구독 취소하라는 권고를 받았습니다. 더 이상 도움을 드릴 수 없어 불만사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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저는 단지 다음과 같이 요약할 수 있는 불만사항을 제기하고 싶습니다.

저는 Werde에 가입했고 처음 몇 주 동안 모든 보너스를 활용할 수 있었습니다. Insta, Facebook, WhatsApp 등 다양한 제안이 있었습니다. 나는 또한 예금 보너스에 관해 매일 수백 통의 메시지를 받았습니다. 5주 후에는 모든 것이 순조롭게 진행되고 있었는데, 그들은 내 이메일 주소가 허용되지 않는다는 결정을 내렸습니다. 따라서 다른 이메일 주소로 전체 KYC 절차를 다시 완료해야 했습니다. 새 이메일 주소를 확인하는 데 4주가 걸렸습니다. 그 이후로 보너스 코드를 활성화할 수 없었고 라이브 채팅에 연락할 때마다 어떤 이해나 도움도 받지 못했습니다. 문제는 그들이 나에게 이메일 주소를 변경하라고 주장했기 때문에 발생했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Chaser361님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.

보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특별히 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
5 개월 전
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예, 이해합니다. 하지만 여전히 모든 종류의 포럼에서 사용할 수 없는 새로운 보너스 코드가 포함된 스팸 메시지가 쏟아지고 있습니다. 내 받은편지함이 가득 차고, 게다가 몇 주 후에 그들이 내 이메일 주소에 좋아요를 표시하지 않았기 때문에 더 이상 사용할 수 없게 되었습니다.

자매 카지노 VulkanVegas에서.

동일한 메시지가 표시되지만 Hitspin에서만 문제 없이 사용할 수 있으며 이 변경 후에는 더 이상 사용할 수 없습니다.


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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 당신의 불만을 이해합니다. 이메일 바닥글에 있는 링크를 클릭하면 프로모션 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일은 일반적으로 카지노에 등록된 모든 고객에게 대량으로 발송된다는 점을 명심하세요.

이 불만사항은 이제 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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