안녕하세요 jarczan86,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Verde Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 언제부터 독일과 관련된 문제가 일어났나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
제가 여러분께 요청드리고 싶은 것은 화면 캡처본을 보내지 말고, 여기에 직접 글을 써서 불만을 제기해 주시라는 것입니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello jarczan86,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Verde Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- Since when is this issue regarding Germany going on?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
I would like to ask you to respond directly here in complaint by writing your text here, not sending screen shots.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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