홈 화면컴플레인Verde Casino - 플레이어에서 인출 문제가 발생했습니다.

Verde Casino - 플레이어에서 인출 문제가 발생했습니다.

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양: zł30,000

Verde Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.10.02 | 케이스 종결 : 2024.10.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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폴란드 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 조사를 수행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 jarczan86,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Verde Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 언제부터 독일과 관련된 문제가 일어났나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


제가 여러분께 요청드리고 싶은 것은 화면 캡처본을 보내지 말고, 여기에 직접 글을 써서 불만을 제기해 주시라는 것입니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
2 개월 전
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jarczan86 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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