독일 출신의 한 플레이어는 Verde Casino가 €1015를 따낸 후 자신의 계정을 부당하게 차단했다고 고소했고, 상금을 받겠다고 고집했습니다. 카지노는 그녀가 도박 중독이 있다고 주장했고, 이로 인해 그녀의 잔액이 0으로 설정되었고 계정이 제한되었지만, 그녀는 반복적으로 지급 요청을 했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토하고 카지노의 약관에 그녀의 상금 중 €75만 출금 가능하다고 명시되어 있고 나머지 €1015는 보너스 조건에 따라 몰수되었다고 확인했습니다. 궁극적으로 팀은 카지노의 조치가 합의된 약관에 따라 정당하다고 간주되었기 때문에 그녀의 불만에 대해 더 이상 조치를 취할 수 없다는 결론을 내렸습니다.
베르데 카지노에서 보너스를 받은 후, 저는 1,015유로를 이겼습니다.
제 잔액은 0으로 설정되었고, 이제 차단되었습니다. 그들은 제가 돈을 받으려고 고집한다는 이유만으로 도박 중독이라고 비난합니다.
보너스에 도달했을 때, 남은 돈이 바로 삭제되는 일은 없어야 합니다.
저는 반복적으로 상금을 저에게 지불해 달라고 요청했습니다.
성공하지 못함. 오히려, 나는 금지당함.
단지 돈을 원한다는 이유만으로 도박 중독이라고 낙인찍힐까요?
나는 이것을 받아들이지 않을 것이다. 이것은 나에게 부당하게 빼앗긴 돈이다.
친애하는 레인,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
Verde Casino에서 겪고 계신 어려움과 귀하에 대한 비난에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 사건을 더 잘 이해하고 해결할 수 있도록 상황에 대한 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
또한, 보내주신 스크린샷 중 일부가 흐릿한 것을 확인했습니다. 더 명확한 버전이나 관련 문서를 추가로 보내주시겠습니까? petronela.k@casino.guru ? 이를 통해 귀하의 사례를 더욱 효과적으로 제시하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 협조는 우리가 사건을 진행하는 데 필수적입니다. 필요한 세부 정보와 증거가 없다면 우리는 귀하를 대신하여 카지노와 성공적으로 중재할 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요, 좋은 하루 보내세요
불행히도 보너스의 스크린샷을 찍을 수 없습니다.
나는 수년간 돈을 입금했고 다음 게임에서 1000유로 이상을 획득했습니다.
그건 보너스와 관련이 없었습니다.
이제 Verde Casino에서 누가 나에게 말해주는 거야?
설령 그렇다 하더라도 나는 보너스 금액에 도달했을 것이고 나머지는 자동으로 실제 돈으로 전환되었을 것입니다. 지금까지 항상 그래왔습니다.
돈 문제로 여러 차례 지원과 채팅을 요청한 뒤 도박 중독 혐의를 받았습니다.
그럼 내 계정은 아무런 경고 없이 차단됐어
이메일로 보내주신 이 보너스는 나머지 돈을 지불하지 않겠다는 의사를 정당화하지 못합니다.
Verde Casino가 끊임없이 언급하는 이 보너스는 오래전에 도달했습니다.
그러면 나는 이 상금을 실제 돈으로 받아야 했을 것입니다.
나는 도박 중독에 대해 전혀 알지 못했고 사전에 설명도 받지 못했습니다.
내 계정이 차단되었습니다
그래서 나는 채팅으로 그 이유를 물었습니다.
사실 1015€는 실제 돈으로 사용할 수 있어야 했습니다.
대신 그들은 갑자기 사라졌다
나는 어떤 과정에서도 그들을 보지 못했습니다
또는 "말한" 보너스도 없습니다. 저는 여전히 제가 이긴 돈을 원하며 도박 중독이라는 이 비난을 받아들이지 않습니다! 이런 징후는 없었고 앞으로도 없을 것입니다.
무료 스핀을 통해 많은 돈을 획득한 후 4일 만에 풀려난 무료 스핀으로 더 많은 돈을 획득했음에도 불구하고 아무런 경고 없이 내 계정이 차단되었습니다.
내 돈도 이 일로 압수당했어요
베르데 카지노는 12월 16일에 지급된 보너스를 인용하며, 12월 17일에 받은 상금과는 아무런 상관이 없다고 주장하고 있습니다.
dje는 그 후로 게임에 훨씬 더 많이 참여했습니다.
1500€ 획득
그 후로 내 계정은 아무런 이유 없이 차단되었습니다.
도박 중독 때문에 채팅에 참여하게 되었어요
잘 아는.
이는 제가 정당화하고 싶은 주장이며, 제가 이긴 모든 돈을 돌려받아야 하며, 0으로 설정되어 있었던 돈과 지속적인 문제가 있었던 무료 스핀에서 얻은 마지막 돈도 돌려받아야 한다고 주장합니다.
친애하는 레인
불만을 제기해 주셔서 감사합니다.
VerdeCasino에서는 책임감 있는 도박 프로토콜을 따르고 있으며, 운영자가 도박 중독 징후를 감지하여 7일간의 쿨링오프 기간이 적용되었음을 알려드립니다.
질문에 대한 답변:
프로모션 코드를 통해 보너스를 받았습니다(입금 시 100% + WolfGold에서 10번의 무료 스핀)
보너스 이용약관에 따르면 보너스에서 인출할 수 있는 최대 금액은 입금 금액의 x5이며, 그 이상은 보너스 카드에 모든 정보가 제공되어 있습니다.
15유로를 입금하고, 베팅 요건을 충족했으며 75유로가 실제 돈 잔액으로 이체되었습니다. 나머지(1015유로)는 몰수되었습니다.
이로써 문제가 명확해졌으면 좋겠습니다.
감사합니다
저는 제 플레이 스타일을 바꾸지 않았어요!
도박 중독을 인식하는 방법.
사실 저는 1,015유로를 얻었지만 이는 단순히 0으로 재설정되었습니다.
나는 그것을 받아들이지 않는다.
나는 돈을 원한다
저는 제 플레이 스타일을 바꾸지 않았어요!
도박 중독을 인식하는 방법.
나는 몇 번이나 돈을 요구했고 며칠 동안 무료 스핀이 작동하지 않았다는 이유만으로 도박 중독자로 묘사되지 않을 것입니다.
저는 또한 즉시 지불하고 카지노가 며칠 동안 기다리지 않도록 합니다.
사실 저는 1,015유로를 얻었지만 이는 단순히 0으로 재설정되었습니다.
나는 그것을 받아들이지 않고 돈을 원한다
돈을 벌면서 돈을 받지 못하는 것은 옳지 않습니다.
허가 없이 베르데 카지노에서 제 돈을 빼돌리고 도박 중독이라고 고소하는 건가요?
나는 내가 이긴 돈과 며칠 동안 작동하지 않은 무료 스핀에 대해서만 요청했고 그것에 대해 35유로를 입금했습니다.
저는 아직도 지불을 요구합니다.
내 계정은 Verde Casino에서 계속 차단될 수 있습니다.
내 돈을 보관하고 나를 도박 중독자로 보이게 만드는 카지노는 필요 없어요.
나는 계속해서 지불을 주장할 것이다
안녕 레인,
당첨 금액이 제한되는 것에 대해 걱정하시는 것 같아 죄송합니다.
우리는 카지노에서 제공하는 보너스 조건을 검토했는데, 여기에는 각 보너스에 대한 보너스 금액의 x5의 최대 캐쉬아웃 한도가 포함됩니다. 이를 기준으로, 귀하의 합법적인 상금은 €75로 제한됩니다.
수락한 보너스의 이용 약관에 따라, 명시된 최대 출금 한도를 넘는 상금은 출금할 수 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
나는 매우 화가 난다
내 돈이 모두 0으로 재설정되었습니다!
그럼 난 차단당했어
그리고 무엇보다도 최악인 것은, 내가 돈을 요구했다는 이유만으로 도박 중독이라는 비난을 받은 것입니다.
Verde Casino는 항상 내 입금을 수락했지만, 당신이 이긴 돈을 원한다면 차단될 것입니다.
말없이
나는 아직도 내 돈을 고집한다
저는 아무 잘못도 하지 않았어요!!!
75유로가 실제 돈으로 환산되었습니다.
나머지 1015€는 0으로 설정되었습니다.
누군가가 내 돈을 빼앗으려 한다는 걸 받아들일 수 없어요!!!!
나는 돈을 "투자"할 기회조차 주어지지 않았고 아무런 경고도 없이 돈이 0으로 재설정되었습니다.
이렇게 하면 다른 사람의 돈으로 자신을 부유하게 만들 수 있습니다!!!!
친애하는 레인,
우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 귀하의 좌절감을 진심으로 이해합니다. 이 상황이 귀하에게 얼마나 큰 충격이었는지 알 수 있으며, 귀하의 우려 사항을 가능한 한 명확하고 공감적으로 해결하고자 합니다.
€75의 금액은 실제 돈으로 환산되었으며 당연히 귀하에게 지급되어야 하며, 우리는 이를 존중해야 한다고 굳게 믿습니다. 그러나 나머지 €1015는 실제 돈이 아니라 보너스의 일부로 누적되었습니다. 카지노의 약관에 따라 보너스로 인한 상금은 각 보너스에 대한 보너스 금액의 5배 한도에 따라 결정됩니다. 안타깝게도 이는 해당 한도를 초과하는 금액은 지급 대상이 아님을 의미합니다.
카지노가 여러분의 돈을 "가져가거나" 자신을 부유하게 하기 위해 보관하지 않는다는 점을 명확히 하고 싶습니다. 상한액은 결코 실제 돈이 아니었습니다. 보너스의 일부였으며, 보너스에는 인출 가능한 금액을 제한하는 특정 약관이 있습니다. 아무도 여러분을 이용하려고 하지 않습니다.
도박 중독에 대한 비난과 관련하여, 우리는 카지노의 일원이 아니며 그들의 정확한 추론에 대해 말할 수 없다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 이 라벨은 플레이어의 행동에 대한 우려가 있을 때 카지노에서 종종 사용하는 예방 조치로 적용된 것 같습니다. 이것이 얼마나 화가 나는지 이해하며, 이것이 당신을 공격당했다고 느끼게 하려는 의도가 아니었기를 진심으로 바랍니다.
저희는 진심으로 당신에게 최선을 기원하며, 이 설명이 상황을 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
추가 질문이 있으시거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
저는 도박 중독이 아닙니다!!!!
내가 이긴 돈을 원해!!!
1015유로가 단순히 0으로 설정되었습니다.
나는 그것을 계속 가지고 놀 수 있었을 것이다
75유로만 실제 돈으로 환산되었습니다.
돈을 0으로 만드는 건 어떤 방법이에요? 도박 중독이라는 비난을 받는 것뿐만 아니라, 지금은 너무 감정적으로 반응하고 있어요.?!
보너스가 달성되면 금액이 미리 결정됩니다. 달성한 돈에서 공제되고 모든 잉여금은 75€만이 아니라 실제 돈으로 전환됩니다.
나는 그것을 받아들이지 않을 것이다!
아니요!!
나는 감정적이지 않고 단지 내 돈만 고집합니다
베르데 카지노가 나를 도박 중독자라고 부를 권리를 어디서 얻었는가?
이건 명예훼손이에요!!!!
그리고 내 돈도 지켜줘!!!
나는 그것을 받아들이지 않을 것이다
거기!!
나는 그것을 받아들이지 않을 것이다!
1. 나를 도박 중독자로 묘사하는 것은 명예 훼손입니다.
2. 보너스를 받았고 75€만이 아니라 잉여금도 받을 자격이 있습니다.
3. Verde Casino가 아무런 경고나 이유 없이 저를 차단했습니다.
4. 카지노 시스템에 오류가 있어서 마지막 무료 스핀을 며칠 동안 기다렸습니다.
그러다가 금지령이 내려지기 전에 돈을 벌었는데, 카지노에서 그 돈도 가져갔어요!!!
나는 이 모든 것을 받아들이지 않을 것이다
저는 벌써 며칠째 기다리고 있었어요.
내 돈이 다 없어지고 0이 됐어요!!
도박 중독 혐의를 받고 있습니다. 명예훼손입니다!
저는 Verde Casino에서 제 돈을 지불하기를 기대합니다.
나는 다시는 카지노에 들어가지 않을 것이다
내가 원하는 건 내가 딴 돈 전부와 기소 취소뿐이야.
Verde Casino에는 내 은행 계좌 정보와 상금이 있습니다.
나는 몇 주 내로가 아니라 곧 돈을 받을 것으로 기대합니다.
안녕하세요
저는 2024년 12월 17일에 차단된 이후로 아직도 돈을 기다리고 있습니다. 제가 도박 중독이라는 비난에 대한 사과도 없고, 제 돈을 환불해달라는 말도 없습니다!
안녕 레인,
답변해 주시고 생각을 공유해 주셔서 감사합니다. 저는 이 상황이 당신에게 얼마나 큰 충격이었는지 진정으로 이해하며, 공감과 명확함으로 당신의 우려를 해결하고 싶습니다.
보너스 조건 및 상금
카지노의 보너스 약관에 따라 보너스로 얻은 상금은 보너스 금액의 최대 5배의 출금 한도가 적용됩니다. 즉, 상금 중 €75만 출금 가능하고 나머지 €1015는 보너스 금액으로, 안타깝게도 명시된 약관에 따라 출금할 수 없습니다.
이것이 얼마나 실망스러운지 이해하지만, €75는 여전히 당신의 권리이고, 당신은 그것을 받아야 합니다. 따라서 우리는 카지노에 직접 연락하여 이 금액을 당신에게 어떻게 이체할 수 있는지에 대한 설명을 요청할 것입니다.
도박 중독 혐의
도박 중독 혐의가 당신에게 얼마나 괴로운 일인지 이해합니다. 카지노의 정확한 이유를 말할 수는 없지만, 이로 인해 부당한 스트레스나 불쾌감이 생겼다면 유감입니다. 카지노는 때때로 예방 조치로 이러한 조치를 취하지만, 그러한 우려 사항을 보다 사려 깊고 존중심을 가지고 전달해야 합니다.
비슷한 상황을 피하다
앞으로 이런 좌절을 예방하기 위해 프로모션을 수락하기 전에 보너스 조건을 주의 깊게 검토하는 것이 좋습니다. 최대 출금 한도와 같은 제한을 피하고 싶다면 보너스를 활성화하지 않고 플레이하는 것을 고려하세요. 이렇게 하면 상금은 추가 조건 없이 항상 실제 돈으로 처리됩니다.
저희는 카지노에 연락하여 €75가 즉시 처리되도록 하겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다.
@Verde Casino , 플레이어가 €75의 당첨금을 받을 수 있는 방법에 대한 지침을 제공해 주시겠습니까?
친애하는 페트로넬라
플레이어는 2024년 12월 16일 22:16:00(UTC)에 자동으로 75유로의 실제 돈을 받았습니다.
플레이어의 계정에 쿨링오프 기간이 적용되었으므로, 플레이어는 게임이 통제하에 있음을 확인하여 계정 제거를 요청할 수 있습니다.
감사합니다
정말 믿을 수 없어요!!
이건 그냥 수락한거야
제 돈은 0원으로 설정되어 있었는데 도박 중독 혐의를 받았고 Verde Casino는 아무런 처벌도 받지 않았습니다!
나는 아직도 그것을 받아들이지 않습니다.
이제 제가 너무 감정적으로 반응한다는 비난을 받고 있습니다!!!
나는 아직도 내 돈을 원한다
금지령이 내려지기 전에도 저는 보너스를 통해 추가 수입을 벌었습니다.
그것도 유지되었습니다!!!
받아들일 수 없습니다!
친애하는 레인
우리는 귀하에게 보너스 제공의 이용약관에 대한 스크린샷을 제공했습니다.
보너스를 받지 않고 실제 돈으로만 플레이하고 싶으시다면(제한 없음/최대 이체 한도 적용), 저희에게 알려주시기 바랍니다.
감사합니다
@베르데 카지노
그들은 자신에게 가장 좋은 것을 선택합니다.
사실 그들은 아무런 경고도 없이 저를 차단하고, 제가 이긴 돈을 0으로 만들었고, 제가 이긴 돈을 다시 원천징수해서 이 보너스를 받을 기회조차 주지 않았습니다.
이것들은 방법입니다!!!
플레이어를 도박 중독자로 낙인찍고, 플레이어를 차단합니다. 그리고 플레이어가 아무것도 이해하지 못하는 것처럼 행동하고, 어떤 규칙도 따르지 않지만, 우리의 돈은 빼앗깁니다.
나를 도박 중독자라고 부르는 건 명예훼손이야
난 아직도 내가 이긴 돈을 원해요.
아직도 이해가 안 가요
내 돈은 여전히 없고, 계좌가 차단됐어요!!!
verde Casino는 내가 여기에서 불만을 철회해야만 내 계정을 활성화할 것입니다. 그러면 나는 다시 멍청한 사람이 될 것입니다!!!
0으로 설정된 내 모든 돈을 원합니다
또한 내가 실제 돈을 입금한 마지막 보너스와 함께
그것은 믿을 수 없다
2024년 12월 17일 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다.
그리고 verde 카지노는 모든 면에서 괜찮습니다
도박중독 플레이어 모욕 😡
나는 무력한 것이 아니라 극도로 화가 났습니다!!!
나는 1500유로 이상을 벌었습니다
Verde Casino는 보너스에 도달하면 모든 돈을 0으로 설정하고, 도달한 금액 + 남은 돈을 실제 돈으로 변환합니다.
과거에도 마찬가지였습니다. 예를 들어:
€500의 보너스를 달성하면 €500이 승리한 금액에서 공제됩니다. 나머지는 내 잉여금입니다.
나는 과거에 1000유로의 보너스를 받은 적이 있었습니다.
이긴 돈은 1000유로가 훨씬 넘었습니다.
이는 1000유로의 상금을 획득했다는 의미입니다.
공제하고 나머지는 실제 돈으로 환산되었습니다.
여기서 나를 이해하려는 사람은 아무도 없어!!!!
나는 내가 번 돈으로 매번 보너스를 받았다.
사실 나머지 1015유로는 0으로 설정되어서는 안 되었습니다.
!!!!
나는 아직도 이 돈을 원한다
그리고 내가 마지막으로 벌었던 보너스의 돈도 있고 그 직후에 차단되었습니다.
!!!!
내가 벌어들인 돈은 0으로 설정되어 있었고 내가 이 보너스를 달성했다는 것을 증명할 스크린샷을 찍을 수 없었습니다.
그리고 1015유로는 0이 아닌 실제 돈으로 변환되어야 했습니다.
내가 €35를 입금하여 보너스로 벌었던 마지막 돈조차도 Verde Casino가 나를 차단했기 때문에 이 보너스에 접근할 기회조차 없었습니다.
나도 이 돈을 원해!
특히 시스템 오류가 계속 발생했고 무료 스핀이 활성화될 때까지 며칠을 기다려야 했습니다.
저는 제 불만을 철회하지 않을 것이고 제가 얻은 돈도 여전히 원합니다!
몇번이나 신청해야 할지 모르겠어요🙁
친애하는 레인
여러 번, 계속해서, 여기 불만 사항과 우리의 지친 지원 및 불만 사항 부서에서, 우리는 귀하가 선택한 보너스의 베팅 요건이 충족되었음을 확고히 확인합니다 . 그리고 최대 금액인 75유로 는 실제 돈 잔액으로 변환되었습니다.
나머지 1,015.41유로는 귀하가 개인적으로 선택한 보너스의 이용약관에 따라 몰수되었습니다. (위의 스크린샷을 참조하세요)
보너스 이용약관에 따르면, 보너스에서 인출할 수 있는 최대 금액은 입금액의 x5입니다.
입금 금액이 15유로였습니다: 15x5= 75유로.
배팅 요건이나 어떤 종류의 제한도 충족하고 싶지 않다면 실제 돈으로만 플레이하시기를 권장합니다.
이로써 이해가 명확해졌으면 좋겠습니다.
안타깝게도 카지노에는 더 이상 추가할 것이 없습니다.
감사합니다
그리고 저는 Verde Casino에서 제가 도달한 보너스 금액인 €1,015.41을 0으로 설정한 금액을 뺀 나머지 돈을 원한다는 것을 알려드립니다.
게다가 당신이 나를 차단하기 전에 벌었던 보너스 돈도 있어요!!
나는 매우 짜증이 난다
@Verde Casino에서는 제가 10번의 무료 스핀으로 돈을 이겼다고 믿게 만들고 싶어하지만, 제가 돈을 이긴 것은 전혀 다른 게임이었고 Verde Casino가 여기서 계속 광고하는 €75가 아니었습니다.
저는 여전히 차단되어 있습니다. 채팅 기록이 삭제되었습니다.
여기서 불만을 철회하면 내 계정이 활성화됩니다!!
나는 그런 짓을 하지 않을 것이다.
나는 내 돈을 돌려받는 것을 고집한다!!!
저를 도박 중독자라고 낙인찍는 건 끝없는 뻔뻔스러움이며 명예훼손입니다!!!
분명히 Verde Casino는 당신이 불평하든 상관하지 않습니다! 내 돈이 0으로 설정되었습니다!
내가 벌어들인 돈은 0으로 설정되어 있었고 내가 이 보너스를 달성했다는 것을 증명할 스크린샷을 찍을 수 없었습니다.
그리고 1015유로는 0이 아닌 실제 돈으로 변환되어야 했습니다.
내가 €35를 입금하여 보너스로 벌었던 마지막 돈조차도 Verde Casino가 나를 차단했기 때문에 이 보너스에 접근할 기회조차 없었습니다.
나도 이 돈을 원해!
특히 시스템 오류가 계속 발생했고 무료 스핀이 활성화될 때까지 며칠을 기다려야 했습니다.
저는 제 불만을 철회하지 않을 것이고, 제가 얻은 돈도 여전히 원합니다! 몇 번이나 신청해야 할지 모르겠습니다.
아무런 경고도 없이 차단당했고, 내 돈은 0으로 설정되었고, 도박 중독자라는 모욕을 당하고 멍청한 사람으로 몰렸습니다!!!
하지만 Verde Casino는 내 "신용"과는 거의 관련이 없는 75€에 대해서만 계속 적습니다.
돈을 돌려받을 때까지 포기하지 않을 거야
안녕 레인,
저는 이 상황이 당신에게 얼마나 엄청나게 좌절스럽고 화가 났는지 진정으로 이해하며, 당신이 표현한 감정을 인정하고 싶습니다. 그러나 상황을 설명하고 상황을 검토하려는 여러 시도 끝에, 우리는 더 이상 당신의 불만을 진행할 수 없는 지점에 있다는 것을 분명히 해야 합니다.
저희는 귀하의 사례를 주의 깊게 검토했으며, 귀하가 선택한 보너스에서 최대 캐쉬아웃이 €75였으며, 이는 귀하의 €15 입금의 5배라고 설명했습니다. 나머지 €1,015.41은 카지노의 이용 약관에 따라 몰수되었습니다. 카지노는 귀하의 정당한 상금을 몰수하지 않았으며, 단순히 합의된 보너스 조건을 적용했습니다.
저는 이 결과가 당신이 바라던 것이 아니라는 것을 알고 있으며, 이로 인해 많은 좌절을 겪게 되어 죄송합니다. 그러나 신중하게 고려한 결과, 이 문제에 대해 더 이상 조치를 취할 수 없습니다.
우리는 이미 여러 번 이것을 설명했고, 당신의 실망을 이해하지만 규칙은 명확합니다. 카지노의 행동은 완전히 정당했으며, 당신이 동의한 조건을 따랐습니다.
이 시점에서는 더 이상 정보나 새로운 주장을 다룰 수 없습니다. 모든 것을 철저히 검토한 결과, 귀하의 불만을 정당하지 않다고 거부할 수밖에 없습니다.
이것이 최종 결의안입니다. 유사한 상황을 피하기 위해 향후 보너스 조건을 신중하게 검토하시기를 권장합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
