벨기에 출신의 한 플레이어가 Verde Casino에서 거의 €1,940을 성공적으로 따냈지만, 그는 여러 계정이 있다는 주장으로 인해 계정이 차단되고 출금이 거부당했습니다. 그는 계정 차단을 해제하기 위해 €200을 제안받았지만 불공평하다고 생각하고 변호사와 상의할 계획입니다.
안녕하세요, 저는 Verde Online에서 제 돈으로 플레이했고 운 좋게도 €1940에 가까운 상금을 획득했습니다. 서류를 처리하는 데 일주일이 걸렸지만, 지금은 제 계정을 차단하고 지불을 거부하고 있습니다. 그들은 제가 두 개의 계정을 가지고 있다고 주장하지만 사실이 아닙니다. 이메일 주소가 하나뿐이어서 아내도 등록했을 가능성이 있지만, 우리가 아는 한 그것은 말도 안 되는 소리입니다. 지금은 제 계정 차단을 해제하기 위해 €200을 제안하고 있습니다. 이것은 완전히 불공평합니다. 당신이 저를 도와주셨으면 합니다. 저는 변호사와 상담하고 이 카지노가 얼마나 나쁜지에 대해 모든 곳에 불만을 제기할 것입니다. 감사합니다, Sabit
사랑하는 비티에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Verde Casino에서 겪으신 어려움에 대해 듣고 죄송하며, 귀하의 좌절을 이해합니다.
귀하의 사건을 더 자세히 조사하는 데 도움이 되도록 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
관련 이메일이나 스크린샷을 자유롭게 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru 조사에 도움을 드리겠습니다.
귀하의 협조는 우리가 상황을 철저히 검토하고 귀하를 대신하여 주장하는 데 필수적입니다. 귀하의 의견이 없다면 우리는 이 문제를 효과적으로 해결할 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라