독일 출신의 플레이어는 계좌가 정지되어 인출이 불가능하고 예치금이 낭비되었습니다. 그는 주로 Gates Of Olympus 게임을 통해 약 한 달 동안 플레이했으며 €7,000를 획득했다고 주장했습니다. 그러나 카지노 측에서는 플레이어의 잔액이 0이고, 계정 소유자가 아닌 서류를 제출하여 계정이 차단된 것을 확인했습니다. 올바른 문서를 제출했다는 플레이어의 주장에도 불구하고 불만 처리 팀은 카지노가 잘못된 문서로 계정 확인을 거부할 권리가 있는 조치를 취했으며 자금을 보류하지 않았다고 결론지었습니다. 따라서 우리는 플레이어가 이 문제를 해결하도록 도울 수 없었습니다.
친애하는 압달라,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요,
당신의 도움을 주셔서 감사합니다
한달 정도 계정을 가지고 있었는데
보너스 없이 상금을 모았으며 주로 Gates Of Olympus를 플레이했습니다.
한 번은 7,000유로를 얻었지만 현금화할 수 없어서 도박을 하게 놔두었습니다.
결국 넌 내 계정을 차단했어
그리고 내가 지불한 기여금을 환불하지 않았습니다.
모두들 안녕
플레이어의 잔액이 0이고 제공된 문서가 계정 소유자의 것이 아님을 확인하고 싶습니다. 이것이 바로 계정이 차단된 이유입니다.
감사합니다
이미 올바른 서류를 제출했습니다. 이제 올바른 서류를 제출했다는 사실을 다시 한 번 증명할 수 있으니 부정행위를 중단해 주시기 바랍니다.
Verde Casino에 대해 불만을 제기하겠습니다.
나는 이미 verde Casino의 고객 서비스로부터 모든 메시지를 받았습니다.
친애 하는 압달라
다른 도움이 필요하시면 알려 주시기 바랍니다.
또한 우리가 다시 확인한 결과 카지노는 돈을 압수하지 않았으며 귀하가 모든 것을 플레이한 것으로 보입니다.
감사합니다
넌 입을 다물고 있기 위해 돈을 주는 카지노만큼이나 쓰레기야
너희들 다 트럭에 치여서 너희 가족도 똑같이 죽었으면 좋겠어
3년된 저금통에서 돈을 꺼냈어요
결국 넌 날 깎아내리는 거야
네 개******
안녕하세요 압달라님,
요약하자면, 귀하는 확인을 위해 귀하의 소유가 아닌 개인 문서를 제출했으며 귀하의 상금을 기꺼이 경시했습니다. 그러나 이러한 행동에도 불구하고 당신은 다른 사람을 비난하고 있습니다. 이 접근 방식이 허용되지 않는다는 점을 명확히 하는 것이 중요합니다.
또한, 공격적이거나 위협적인 언어의 사용은 용납되지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다. Casino.Guru의 전문가나 카지노 직원을 구두로 공격하거나 위협하려는 추가 시도는 당사 웹사이트에서 귀하의 프로필을 영구적으로 차단할 수 있습니다. 우리의 주요 목표는 플레이어를 지원하는 것이며 그러한 행동에 대해 무관용 정책을 유지합니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
나는 올바른 서류를 제출했습니다. 거짓말을 하지 마세요.
지불금을 받지 못했기 때문에 잔액이 부족하다고 무시했습니다.
그러니 사람들을 끌어들이는 것을 멈추세요
플레이어가 처음에 자신의 계정을 확인하기 위해 다른 사람의 문서를 제출한 후 나중에 상금이 줄어들었기 때문에 이 문제에 대한 지원 능력이 제한됩니다. 카지노는 자금을 보류하지 않았으며 잘못된 문서로 인해 계정 확인을 거부할 권리가 있었습니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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