홈 화면컴플레인Verde Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Verde Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €28,684

Verde Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.09.25 | 케이스 종결 : 2024.10.14
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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루마니아 출신의 플레이어는 Verde Casino의 계정이 검증 문제로 인해 폐쇄되었다고 보고했습니다. 독일에 있다는 것을 확인하는 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 계정이 차단된 적이 없으며 조사를 위해 일시적으로 제한되었다고 주장했습니다. 그들은 그가 자발적으로 계속 플레이했고 그로 인해 잔액이 손실되었다고 말했습니다. 플레이어는 28,684유로에 달하는 상금을 돌려달라고 요청하면서 자금을 잃도록 압력을 받았다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 잔액이 공정하게 손실되었다고 결론 내렸고 따라서 불만을 기각했습니다.

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요, 저는 Moglan Tu****l이고 ID 번호는 60934095이며 이름은 verde casino입니다. 저는 취해야 할 모든 단계를 완료했고 22일에 제가 독일에 있다는 증빙 서류를 보여주었고 제가 일하는 레스토랑의 접수원에게 가서 서류를 검사한 후 이 서류를 발급받았습니다. 그들은 제가 독일에서 루마니아로 이사하는 방법을 알려주었고 저는 어디에도 이사하지 않았지만 루마니아 시민이라고 말했습니다. 저는 그들의 웹사이트에 올렸고 독일에 있으며 고용 계약서와 함께 모든 서류를 최신 상태로 유지하고 있으며 루마니아에 소유한 토지에 대한 송장만 있으면 루마니아에 주소가 있다는 것을 증명할 수 있습니다. 그리고 지금 저는 - 그들은 그가 23일에 제가 23일에 독일에 있었다는 것을 보여주는 서류도 필요하다고 말했습니다. 제가 웹사이트에 남긴 계좌 거래 내역서로 돈을 이체할 수 있도록 계좌를 개설해 주세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Mgdodo,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 또한 Verde Casino와 관련된 문제에 대해 진심으로 사과드립니다.

계속하기 전에 몇 가지 사항을 명확히 밝혀주시면 감사하겠습니다.

  • 귀하의 계정이 과거에 검증된 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
  • 그리고, 언제부터 독일에 계셨나요?
  • 마지막으로, 카지노에 접속하기 위해 VPN을 사용해 본 적이 있나요?


귀하께서 제공하신 스크린샷을 보면 해당 카지노는 같은 날 두 국가에서 로그인을 표시한 것으로 보이며, 이것이 추가 증거를 요청하는 이유입니다.

귀하의 회신을 기다리며 곧 이 문제를 해결해 드리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요, 저는 Moglan Tudorel L****입니다. 불행히도 이 컨설턴트 중 한 명이 그날 저에게 Geran 영토에 있고 다른 보조원이 있어도 루마니아 문서를 제공할 수 있다고 말했습니다. 주소를 확인하기 위해 내가 있는 곳의 정확한 데이터를 입력해야 하기 때문입니다. 불행히도 저는 양쪽의 주소를 확인했고 결국 왜 둘 다 제공했는지에 대한 의문이 제기되었고 저는 독일에 있고 근무 계약이 있고 VPN을 사용하지 않았기 때문에 증명했습니다. 제가 그들에게 설명했듯이, 하지만 많은 사람들이 돈을 받지 못했다고 이 카지노에 대해 불평했습니다. 저는 29,000유로의 잔액이 있었고 지금은 0입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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닉 씨, 제 계정은 과거에 검증되지 않았지만 이번에 처음으로 귀사에 등록했습니다. 저는 2024년 7월 29일부터 독일에 거주하고 있으며, 독일에서 근무 계약과 등록을 했고, 카지노에 접속하기 위해 VPN을 사용한 적이 없습니다.

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공공의
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1 개월 전
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불행히도 저는 더 이상 그들의 카지노에 그 돈이 없습니다. 그들은 저에게 모든 계좌 잔액을 삭제하라고 했기 때문입니다. 제가 원하는 것은 그들을 고소하여 사기와 속임수에 대한 그들의 행위로 인해 제가 잃은 금액을 청구하는 것입니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Mgdodo,

이 문제에 관해 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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1 개월 전
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물론

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1 개월 전
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  • 저는 Nik 씨가 저에게 당신과는 아무런 기회가 없을 것이라고 말한 돈을 회수할 수 있을 때까지 참을성 없이 기다리고 있습니다. 그러면 저는 그 돈을 포기하고 더 이상 희망이 없을 것입니다. 저는 모든 서류가 작성되었기 때문에 계속해서 그들에게 그것을 열어달라고 간청했지만 그들은 제 잔액이 0이 될 때까지 기다렸다가 좋든 나쁘든 계좌 잠금 해제를 위해 잔액을 삭제할 것이라고 말했기 때문에 6일이 지났습니다. 사기입니다. 저는 그에게 줄 때 가지고 있던 모든 돈을 꺼내서 제 카드에 넣어서 제 계좌 명세서에 정확히 28,684유로를 넣기를 원합니다.
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공공의
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1 개월 전
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이 게임 룸에 들어갔을 때, 저는 제 게시판에 루마니아에 있는 제 거주지를 적었고, 제가 있는 국가는 유효한 계약이 있는 독일이고, 저는 제가 그 나라를 떠나지 않았다는 것을 증명하기 위해 제가 할 수 있는 모든 것을 그들에게 제공했지만 여전히 저에게 전화를 걸어 잔액을 인출하라고 했을 뿐 헛수고였습니다. 저는 12월에 루마니아에 도착했고 사기와 기만 혐의로 그들을 고소할 것입니다. 저는 모든 잔액을 위험에 빠뜨렸습니다. 제가 계정에서 모든 돈을 인출하려고 했을 때 불가능했지만 카지노에 돈을 넣었을 때는 가능했습니다. 제가 넣은 방법대로 했고, 저는 그들이 많은 돈을 인출하기를 원했고, 그들이 얼굴을 내밀고 모든 돈을 정확히 제가 원하는 시간에 제 계정으로 보내도록 준비할 필요가 없습니다. 저는 그들에게 돈을 빼라고 요청했지만 그들은 원하지 않았습니다.

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1 개월 전
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1 개월 전
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그들은 지금 내 계좌를 확인했고 내 생각이 맞았습니다. 내 계좌는 내가 계속 그들에게 내 카드에 돈을 넣어달라고 요청했던 그 3일 동안 정확히 열려야만 했고 그들은 계좌를 열면 잔액이 삭제될 것이라고 말했고 내 잔액이 그들 때문에 거의 0에 가까워졌기 때문에 지금은 돈을 가질 수 없을 것이라고 말했습니다. 그들은 계좌를 열 수 있도록 속였고, 나는 정확히 9번이나 돈을 요청했을 때 가지고 있던 모든 돈을 돌려받고 카드로 출금할 수 있기를 원합니다.

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1 개월 전
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친애하는 닉

우리는 상황에 대해 좀 설명하고 싶습니다.

플레이어의 계정은 차단되지 않았습니다. 조사 기간 동안 임시 제한이 적용되었습니다.

돈은 플레이어의 계좌에서 결코 차감되지 않았고, 플레이어는 계속 플레이하기로 결정하여 돈을 잃었습니다.



@ Mgdodo님께

도박 중독으로 고생하고 있다면 친절하게 알려주십시오. 게임을 통제할 수 있습니까? 아니면 제한/자체 배제를 신청하고 싶습니까?

감사합니다

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공공의
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1 개월 전
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네, 운영자들이 내가 돈을 받는다고 말하지 않았다고 거짓말을 하게 내버려 두는 경우를 대비해 좀 알려드리겠습니다. 계정이 차단될 테고 그게 전부였고, 규칙에서 내 행동을 차단했고, 계정을 개설하려면 내가 가진 모든 수익을 포기해야 한다는 조건을 내걸었는데 왜 거짓말을 좋아하세요? 모든 스크린샷이 있고, 부서에 불만을 10개 제기했다는 걸 보여줄 수 있어요. 10세기나 20세기 이메일 주소로 이메일을 보내주시고, 계약을 받으려면 정보를 보내주세요.

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1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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저는 루마니아에서 도박 중독이 아니고, 카지노 888.ro에서 대리했고, 상식과 인내심을 유지하는 방법을 잘 알고 있으며, 큰 승리를 위해 위험을 감수해야 할 때를 알고 있기 때문에 확신합니다. 존경하는 운영자와 함께 차단된 계정의 증거가 있습니까? 제 관심을 계정에 끌어들인 후, 큰 승리를 거둔 후, 저는 인출하려고 했지만 아무런 신경도 쓰지 않고 왜 저를 위해 계정을 열었습니까? 계정에서 돈이 사라졌거나 모든 돈을 잃기 위해 하는 거짓말 때문에 돈이 사라졌기 때문입니다. 모든 거래를 수락할 수 있었고 더 이상 여기에 오지 않았습니다. 저는 관심이 없습니다. 임박한 날짜에 돈을 돌려주세요. 저는 모든 운영자에게 계정을 열 수 있다는 신호를 달라고 기도했지만 확인이 없었습니다. 모든 것이 더미입니다. file

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공공의
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1 개월 전
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Casino Verde님께, 루마니아에서 저는 888.ro 카지노에서 보조원으로 일했는데, 슬롯 머신을 하는 일을 맡았고 많은 돈을 따기 위한 많은 규칙과 지침을 알고 있습니다. 제가 당연히 벌어들인 돈을 갚지 않는다면 사기와 기만 혐의로 고소하겠습니다. 왜 운영자에게 제게 말해달라고 말하지 않으셨나요? 계좌가 개설되려면 시간이 좀 걸릴 텐데요. 하지만 그렇지 않았습니다. 당신은 내가 당신에게 말한 주소를 험담했습니다. 왜냐하면 계정이 차단되고 돈이 인출될 것이기 때문입니다. 당신이 여기 와서 내가 모든 돈을 냈기 때문에 잃을 수 있다고 말한 후에 그런 일이 아닙니다. 며칠 전으로 돌아가서 당신이 얼마나 많은 운영자로부터 이메일을 받았는지 살펴보세요. 어떻게 내 모든 돈을 줄 수 있습니까? 먹을 것도 없었던 날과 이 때문에 말도 할 수 없었던 날이 있었습니다. 나는 걱정 없이 매우 잘했지만 당신은 내가 여전히 당신을 믿지 못하게 만들었습니다. 나는 당신에게 말하고 다시 한 번 당신에게 부탁한 돈을 내 revolut 계정으로 이체해 달라고 요청합니다. 필요 이상으로 복잡하게 만들지 맙시다. 나는 단골 플레이어이고 이 카지노에 대한 불만이 처음은 아닙니다. 결국 이긴 돈이니까요. 내 자리에 있을 무언가를 찾으세요. 누군가가 당신이 이겼다는 것을 알면서 그 돈을 가져갈 수 없도록 라임을 가져오는 상황을 원하십니까? 그렇게 하고 원래대로 계정에 로드하세요. 제가 2만8천유로 이체를 기도한 날짜로부터 정확히

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Mgdodo

귀하의 메시지에 감사드립니다. 귀하의 우려 사항에 대한 몇 가지 사항을 명확히 하고 싶습니다. 모든 도박 결정은 플레이어의 재량에 따라 이루어지므로, 어떠한 시점에서도 계속 플레이하도록 압력을 받지 않았습니다. 당사는 플레이를 관리하고 안전한 도박 행동을 장려하기 위해 입금 및 세션 제한과 같은 강력한 책임감 있는 도박 도구를 갖추고 있습니다. 귀하의 피드백과 의견에 따르면, 잠재적인 도박 관련 문제의 징후가 있을 수 있으며, 책임감 있는 도박에 대한 당사의 약속에 따라 귀하의 웰빙을 보호하기 위해 귀하의 계정을 폐쇄할 것입니다. 또한, 귀하가 "많은 금액을 이기는 규칙과 가이드를 알고 있다"는 진술은 허가되지 않은 전략을 사용하려는 시도에 대한 우려를 불러일으키며, 이는 당사 약관 위반이 될 것입니다. 이 상황이 완전히 검토될 때까지 추가 조치를 취하지 않을 것을 권고합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.


감사합니다

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공공의
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1 개월 전
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저는 당신이 이 카지노에서 플레이어들에게 보이는 적절한 행동을 정확히 알고 있습니다. 당신은 그들을 양말처럼 던지고 있습니다. 당신이 규칙을 어기고 있기 때문에 제 계정을 닫을 필요는 없습니다. 저는 아닙니다, 닉 씨, 당신이 이 행동을 인계받아 주어진 상황을 분석해 주십시오.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 그린 카지노, 우리는 키프로스에 있는 것이 아니라 다른 진짜 카지노와의 다른 협회의 이면에 규정을 채택하기 위한 것이 아닙니다. 제가 앞서 말했던 것과 정확히 같습니다. 당신은 제 계정을 열었고 이제 닫아주세요. 그것이 당신의 근육이 원하는 것이기 때문입니다. 그들은 게임의 규칙을 알고 있고 모든 사람이 자신의 주머니에 있는 돈으로 위험을 감수하고 저는 잃습니다. 당신에게 오지 않고, 저는 당신에게 분명히 말하며, 모든 계정을 닫으라고 말합니다!! 그리고 마침표

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1 개월 전
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  1. Nick 씨, 이 사건을 평가하고 필요하다면 이 장난꾸러기들로부터 공로 증서를 받아주십시오. 그들은 이 카지노의 다른 플레이어들에게 이 절차를 수없이 해왔습니다. 아래 설명에 링크를 남겨서 의견을 말씀드리겠습니다. 그들은 지금 제 계정을 영구히 폐쇄했고, 저에게 보낸 이메일을 삭제했습니다. 사람들이 돈을 넣고 플레이하고 돈을 인출할 수 있도록 승인했는데 인출이 끝나면 계정이 차단되어서 동정심에 대해 불평하는 링크는 여기입니다. https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/verde-casino


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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Mgdodo,

연락해 주셔서 감사합니다. 플레이하기로 결정하고 잔액을 잃은 것은 전적으로 귀하의 결정이며, 아무도 그렇게 하도록 강요받지 않았다는 점을 이해해 주십시오. 귀하의 계정은 표준 검증 검사를 위해 일시적으로 차단되었습니다. 이는 많은 온라인 카지노에서 일상적인 검토 중에 흔히 하는 관행입니다.

유감스럽게도, 귀하의 잔액이 공정하게 손실되었으므로 이 문제에 대해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 도울 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 불만을 종결합니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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h 내가 전에 가지고 있던 잔액이 있었다면 불행히도 그들은 계속해서 그것을 삭제했습니다. 그들은 사람들을 위협한 후 보너스에 돈을 넣도록 겁을 주는 도둑 무리입니다. 그래서 그들은 그들의 돈이 인출될 것이라고 위협합니다. 저는 또한 제가 그 돈을 계좌에서 삭제하는 것을 받아들이지 않으면 계좌를 폐쇄하겠다고 위협받았고 그들은 저에게 보낸 모든 이메일을 삭제했습니다. 축하합니다. 왜냐하면 당신은 그들의 편이기 때문입니다. 감사합니다. 사건은 종결되었습니다. 도둑들이 세상을 지배하고 그들에게 돈을 넣은 사람들은 자신의 주머니에서 도난당합니다. 축하합니다.

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1 개월 전
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내가 당신에게 말한 것과 정확히 같습니다. 저는 28,000유로를 가지고 있었고, 제 계좌는 여전히 인출 중이었습니다. 또한 그들이 어떤 목적으로 제 계좌를 차단하고 마지막 돈을 가져갔는지, 왜 28,000유로가 여전히 여기 있었는지 말해주세요. 증거는 잊고 그들에게 이야기해서 오늘 저에게서 빼앗은 돈을 돌려주고 제 계좌를 다시 열어달라고 하세요.

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공공의
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1 개월 전
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앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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