덴마크의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금이 지연되는 문제를 겪고 있었습니다. 총 상금 34,000kr 중 그는 30,000kr을 받았지만 나머지 4,000kr은 아직 이체되지 않았습니다. 남은 금액이 송금되었다는 카지노의 확인에도 불구하고 플레이어의 계정에 반영되지 않았습니다. 추가 조사를 위해 거래 ID를 요청하여 지원하려고 했지만 플레이어가 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요, 2월 23일에 Verde 카지노에서 플레이했는데 34,000kr을 얻었고 30,000은 이미 내 계좌로 이체되었으며 나머지 4,000은 여전히 불명확한 상태입니다. 카지노에서는 돈이 이미 인출되었다고 고집스럽게 주장합니다. 하지만 언제 내 계좌에 입금될지는 알 수 없습니다. , 거의 3주가 지났습니다. 카지노에서는 돈이 이미 이체되었으며 지금 언제든지 사용할 수 있어야 한다는 알림을 받을 때마다 응답하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 그들은 돈이 어디에 있고 얼마나 오래 걸리는지에 대해 나에게 구체적인 답변을 줄 수 없습니다. 나는 아직도 그들을 기다리고 있습니다. 그들은 계속해서 신청서가 승인되었고 기다려야 한다고 말합니다. 질문은 얼마나 걸리나요? 카지노의 심각하지 않고 불공정한 접근 방식 때문에 고객에게 그러한 접근 방식으로 입금을 하고 싶지 않을 것입니다. 돈은 솔직하게 따서 3만원은 이미 나갔지만 나머지 4천은 어디에 있는지 아직 불명확하고 카지노 측과 합의도 못 하겠으니 도와주세요.
친애하는 Anna1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 다시 한번 말씀드리자면 앞서 말씀드린대로 2월 23일에 출금을 주문했는데 그 이후로는 아직 진행중 상태이고 결제수단은 1개, 계좌는 1개밖에 설정되어 있지 않은데 놀라운 점은 이미 30,000크라운을 오랫동안 받았다는 점입니다 얼마 전 4,000이 아직 결제에 대해 묻는 중인데 계속 똑같은 말만 들립니다. 조금만 기다려 주세요. 이제 언제든지 돈이 제 계좌에 들어와야 하는데 인내심이 서서히 바닥나고 있습니다. 거의 3주 동안 고객 서비스 채팅에서 같은 말을 들었습니다. 이미 요청한 내용이 있는데 시간이 없는데 신청이 아직 고려 중이라는 답변을 받았습니다. 매우 답답합니다. 도와주세요.
여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
Anna1, 거래 ID를 알려주실 수 있나요?
