카지노에 있는 독일 계정의 플레이어는 두 개의 계정을 가지고 있기 때문에 정지되었습니다. 카지노는 967유로의 상금 지급을 거부했습니다. 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 대응 부족으로 민원이 기각되었습니다.
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Verde Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €967
Verde Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
Verde Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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1년 반 전에 저는 더 이상 접속할 수 없는 오래된 이메일 주소를 사용하여 이 카지노에 계좌를 개설했습니다. 작년 말에 새 이메일 주소로 새 계정을 개설하고 이 새 계정으로만 플레이했습니다. 이제 두 계정 모두 정지되었으며 카지노는 내가 얻은 967€의 지급을 거부했습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 dominikmeitza15님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Verde Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
온라인 카지노에서는 여러 계좌를 개설하는 것이 거의 보편적으로 금지되어 있음을 이해하시기 바랍니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전 이메일 주소에 액세스할 수 없어 새 계정을 개설하고 싶다고 카지노에 알리셨나요?
- 두 계정 모두에서 환영 보너스를 수락하고 플레이하셨나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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