슬로베니아 출신의 플레이어는 Verde Casino에서 자신의 계정을 성공적으로 확인한 후 19일 동안 1300유로의 지불금을 기다리고 있었습니다. 카지노의 고객 지원팀은 그에게 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어는 결제 관련 문제에 대해 통보받지 못했으며 자금이 은행 계좌로 이체되기 위해 외부 운영자에게 전달되었다는 말을 들었습니다. 플레이어가 최근 카지노와의 통신이나 출금 확인 스크린샷 등 추가 정보나 증거에 대한 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
인사말. Verde Casino의 지불금에 대한 불만 사항이 있습니다. 2023년 12월 19일에 1300유로의 지급을 확인했지만 아직 지급되지 않았습니다. 벌써 19일이 지났습니다. 라이브 채팅 도우미는 나에게 인내심을 갖고 기다리라고 말하지만 얼마나 오래 기다려야 하는지는 알려주지 않습니다. 카지노에 있는 내 계좌가 정확하고 확인이 성공적으로 이루어졌습니다. 플레이어가 지불금을 기다리는 데 보통 얼마나 걸리나요? Verde에 대략 600유로 이상을 입금했습니다. 어떻게 해야 하나요? 감사합니다.
친애하는 erminhodzic1000님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Verde Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
인사말. 결제에 문제가 있다는 안내를 받지 못했습니다. 보너스가 내 결제에서 활성화되지 않았습니다. 라이브 채팅에서 그들은 돈을 내 은행 계좌로 이체해야 하는 외부 운영자에게 돈을 전달했으며 그들이 나에게 언제 지불할지에 대한 정보가 없다고 말했습니다. 모든 것이 괜찮다고 하고 기다리기만 하면 22일이 지났는데도 여전히 결제가 이루어지지 않고 있습니다. 인사말
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