캐나다 출신의 이 선수는 상을 받을 것으로 기대하며 3개의 토너먼트에 참가하여 모두 입상했습니다. 그러나 상금에 대해 문의하자 카지노 운영자는 오류가 있다고 주장하며 상위 3위만 상을 받았다고 말했습니다. 이 선수는 이에 이의를 제기하고 이 실수에 대한 서면 확인을 요청했지만 거부당했습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토한 후, 이 선수가 상금 주장을 뒷받침할 증거를 제시하지 못했기 때문에 불만을 기각해야 한다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 조사를 철저히 수행할 수 없었습니다.
그래서 저는 토너먼트에 3번 참가했고 3번 모두 입상했어요.그래서 운영자들은 우승 축하해줬고 저는 멋지다고 생각했어요.그래서 토요일에 운영자들에게 연락해서 제 상금은 어떻게 되는지 물었고 운영자는 상을 받을 수 있는 자리가 3곳뿐이라고 말했어요.저는 사실이 아니라고 말했고 운영자는 가서 확인해봤지만 또 다른 굵은 거짓말로 돌아왔어요.오류나 실수였나요?상금을 못 받을 거예요.제 이메일은 세 개의 다른 토너먼트에 등록되어 있어서 그 오류나 실수를 이메일로 보내줄 수 있냐고 물었고 운영자는 그럴 수 없다고 했어요.그래서 제가 겪고 있는 일이 바로 이거예요.저는 토너먼트의 스크린샷을 가지고 있어요.
친애하는 Jjreal89님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신이 참여한 토너먼트의 링크나 스크린샷을 보내주시겠어요? 각 토너먼트에서 당신이 갔던 장소를 구체적으로 적어주세요.
아직 이 토너먼트에서 상금을 받으신 적이 있나요?
이 카지노에서 이전에 토너먼트에서 우승한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
아니요, 저는 그들에게서 아무것도 받지 못했고 KYC 검증을 통과했습니다. 그리고 저는 토너먼트에서 우승한 적이 없고 저를 도와주셔서 감사합니다.
친애하는 Jjreal89
귀하가 언급한 토너먼트의 결과에 대한 정보를 확인하세요.
1) 록, 스톡, 시즐링 세븐스
토너먼트는 01-08-2024 00:00(UTC)에 종료되었습니다.
귀하의 플레이어 ID는 59187704이며, 이 토너먼트에 참여할 수 없습니다.
2) 록, 스톡, 시즐링 세븐스
토너먼트는 05-08-2024 00:00(UTC)에 종료되었습니다.
귀하의 플레이어 ID는 59187704입니다
귀하의 순위는 2004위이고, 유료 등록자의 수는 50명입니다.
이것이 설명이 되기를 바랍니다. 앞으로 행운이 있기를 바랍니다!
감사합니다
Verde Casino 담당자님께,
저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 또한 선수들의 토너먼트 참여에 대한 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Jjreal89님,
다른 도움이 필요하면 알려주시길 바랍니다. 그렇지 않을 경우 해당 불만 사항은 종결됩니다.
친애하는 Jjreal89
위에 2개(두 개) 토너먼트의 결과가 나열되어 있습니다.
이제 하나 더 지정했으니("On Fire"), 아래에서 결과를 확인해 보세요:
"불타오르다"
토너먼트는 2024-07-29 00:00(UTC)에 시작되어 2024-08-05 00:00(UTC)에 종료되었습니다.
귀하의 플레이어 ID는 59187704입니다
귀하의 순위는 2004위이고, 유료 등록자의 수는 50명입니다.
죄송합니다. 위의 토너먼트 이름에 실수가 있었습니다.
문안 인사
친애하는 Jreal83님,
이 토너먼트의 스크린샷을 찍은 시점을 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 스크린샷이 찍혔을 당시 토너먼트가 아직 진행 중이었을 가능성이 있습니까?
이 스크린샷이 만들어진 정확한 날짜를 보여주는 증거가 있습니까? veronika.l@casino.guru )? 그리고 토너먼트 우승을 축하해준 다른 카지노 에이전트에게도 친절하게 소식을 전달해 주세요.
