홈 화면컴플레인Verde Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Verde Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €600

Verde Casino
제출: 2023.03.21 | 해결 : 2023.03.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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Baden-Württemberg의 선수는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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위는 내 거래입니다.

영업일 기준 2일 이내에 지불해야 하는 판매 대금 2개를 아직 받지 못했습니다.

지원은 기다리며 기다리라고 말합니다.

첨부된 영업일 기준 2일밖에 걸리지 않는다는 지원 스크린샷


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polatinum80님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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좋아, 이것이 어떻게 계속 될지 궁금합니다. 인증을 받았고 첫 인출이 아닙니다. 내 kyc 리뷰 때문이 아닙니다.

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케이스를 종료하려면 어떻게 해야 합니까?

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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, polatinum80. 불만 사항이 해결되었으므로 종료하시겠습니까?

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네 닫아주세요

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친애하는 폴라티넘80님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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