불가리아의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 검증되었고 출금이 승인되었지만 지불 서비스 제공자 측의 지연으로 인해 자금이 처리되지 않았다고 보고했습니다. 카지노와 소통한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 450€의 금액에 대한 새로운 출금 요청을 시작할 수 있었습니다. 플레이어가 대신 계속 플레이하기로 결정했다는 확인을 한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
카지노 정책에 따라 출금 프로세스는 최대 5영업일이 걸릴 수 있습니다. 출금은 3월 10일에 이루어졌고 아직 "진행 중"입니다. 저는 카지노 라이브 채팅 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만 출금에 대한 진행 상황에 대한 유용한 정보는 제공되지 않았습니다... 처음에는 3월 17일 자정 UTC에 공급업체로부터 확인을 받아야 한다고 말했습니다... 그때까지 아무런 정보도 제공되지 않았고 출금 상태는 아직 진행 중입니다. 다시 연락을 시도했지만 유용한 정보는 제공되지 않았습니다. 저는 Casino Guru에 카지노가 제 출금 문제를 언제 최종적으로 해결할지에 대한 적절한 정보를 받을 수 있도록 도와달라고 이 불만을 제기합니다...
안녕하세요,
내 계정은 출금 전에 완전히 검증되었고 출금 자체는 같은 날 카지노에서 승인되었습니다... 하지만 아직 내가 모르는 이유로 처리되지 않았습니다... 카지노에서 적절한 정보를 제공해 주시고 템플릿 응답이 아닌 답변을 주시면 감사하겠습니다.
친애하는 Beh1nd
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 기록에 따르면 출금 요청은 카지노에서 적시에 승인되었지만, 거래는 PSP 측에서 "멈춰 있습니다". 저희는 자세한 내용을 알아보기 위해 그들에게 연락하고 있습니다.
다시 한번 사과드립니다.
Verde Casino 팀 여러분,
감사합니다. 이 정보는 새롭고 지금까지 고객 지원 채팅에서 받은 정보보다 더 유익합니다. 거래와 관련된 모든 결과에 대해 이메일로 계속 알려주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
Casino Guru 팀 여러분,
제가 찾고 있던 정보를 받았고 이 불만 사항을 종결할 수 있습니다.
양쪽의 도움에 진심으로 감사드립니다!
친애하는 Beh1nd
돈을 받을 때까지 불만 사항을 계속 제기하는 것이 좋습니다.
또한 귀하의 계정에 보너스를 적립해 드렸습니다. 다시 한번, 이 문제에 대해 사과드립니다.
문안 인사
Verde Casino 팀 여러분,
귀하의 친절한 지원에 감사드립니다.
그렇다면 우리는 불만을 제기할 수 있을 것입니다.
PSP 측에서는 빠른 해결을 기대하겠습니다.
친애하는 @Verde Casino,
인출 페이지에 도달했을 때 다음과 같은 경고가 표시되었습니다.
"입금 금액은 베팅되지 않았으므로 주의하세요. 수수료는 p.8.12.5에 따라 적용됩니다.
보증금을 전액 베팅하려면 최소 €204.11"로 베팅하세요.
인출을 진행해야 합니까? 그러면 잔액에서 금액이 차감됩니까?
친애하는 Verde Casino,
고객 지원팀에 문의했더니 웨이저링 요구 사항이 제거되었습니다.
450유로 규모의 새로운 출금 요청을 시작했습니다.
친애하는 Beh1nd,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
