Videoslots Casino

공공의

SherbetGuy

초보

공공의

3 년 전

오리지날번역

비디오 슬롯에 등록했고 요청에 따라 보안 / 검증 팀에 확인 문서를 보내야했는데,이 작업은 2020 년 9 월 18 일에 완료되었습니다.

내 이름, 생년월일 및 주소가 명확하게 표시된 영국 운전 면허증과 유틸리티 청구서를 업로드했습니다. 몇 시간 내에 이러한 문서가 승인되고 내 계정이 활성화되었습니다. 몇 주 후 저는 Visa Debit Card를 업로드하여 계좌를 다시 확인했습니다.

이 기간 동안 5 번의 입금과 한 번의 소액 인출을했는데 손실은 £ 2136입니다. 이 기간 동안 저는 Gam-Stop에 등록했지만 성공적으로 계좌를 개설하고 계좌를 확인하고 입금하고 플레이하고 인출 할 수있었습니다.

VideoSlots로 플레이하는 동안 라이브 채팅과 이메일을 통해 고객 지원에 많은 일반적인 문의를했습니다. 내 계정에 대해 논의하기 위해 데이터 보호법에 따른 전체 보안 질문을 검토했습니다.

나는 지금 약 3 주 정도 비디오 슬롯에 Gam-Stop에 등록되어 있으므로 도박을 허용해서는 안된다고 알려 주었으며, 취약한 사람으로 분류되고 지역 병원 서비스를 받고 있다고 설명했습니다. 나는 그들에게 공식 이메일을 보냈고 그 이후로 라이브 채팅을 통해 고객 지원을 여러 번 방문했으며 조사 중이며 며칠 이내에 해결이 이루어질 것이라는 말을 계속 받았습니다. 지원은 친절했지만 보증금을 해결하고 환불하겠다는 끊임없는 잘못된 약속은 아직 이루어지지 않았습니다. 이 모든 상황은 저를 극도로 불편하게 만들고 있습니다. 이런 일이 발생했기 때문에 제 의사는 저와 제 가족에게 가해지는 극심한 스트레스로 인해 제 약을 두 배로 늘 렸습니다.

비디오 슬롯을 사용하여 웹에서 강력히 추천 된 리뷰를 통해 솔직히이 사건은 훨씬 더 전문적인 방식으로 처리 될 것입니다.

따라서 보증금 환불을 요청하고 이메일이나 문자 메시지를 통해 더 이상 마케팅 자료를 보내지 않습니다.

I registered with Video Slots and as requested I had to send my verification documents to the Security/Verification team, this was done approx 18th September 2020.

I uploaded my UK driving licence and utility bill which clearly showed my full name, date of birth and address. Within a few hours these documents were approved and my account was active. A few weeks later I then also uploaded my Visa Debit Card to fully verify the account again this was accepted.

During this time I made 5 deposits and one small withdrawal, my loss stands at £2136. During this time I was registered with Gam-Stop, but I was still able to successfully open an account, get the account verified, deposit, play and withdraw.

During the time of playing with VideoSlots, I made many general enquires to customer support via live-chat and email. To discuss my account I went through full security questions due to Data Protection Laws.

I informed Video Slots roughly around three weeks a go now, that I was registered with Gam-Stop and therefore should not have been permitted to gamble, I also explained I am classed as a vulnerable person and under the care of local hospital services. I sent my official email to them and since then made several visits to customer support via live chat and keep getting told it's under investigation and a resolution will take place within a few days. Although the support was friendly, the constant false promises to resolve and refund the deposits still have not taken place. The whole situation is making me extremely unwell and since this has happened my doctor has now doubled my medication due to the extreme stress this is putting on me and my family.

With such highly recommended reviews across the web with Video Slots, I honestly though this incident would be dealt with in a much more professional manner.

I am therefore requesting my deposits are refunded and no further marketing material is sent to me via email or text messages.

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