홈 화면컴플레인Videoslots Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

Videoslots Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: €82.52

Videoslots Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.11.21 | 케이스 종결 : 2021.12.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일의 선수는 토너먼트를 마친 후 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까

즉, 참가 비용이 5유로인 Videoslots에서 진행되는 토너먼트, Videoslots에서 말하는 토너먼트 또는 전투는 전투 ID가 2823619인 150 Guaranteed Freezout이라고 합니다.




나는 시간이 끝날 때까지 토너먼트에서 1위를 했고 다른 플레이어와 마찬가지로 순위표에서 항상 라이브로 볼 수 있는 스핀이 더 이상 남지 않았습니다. 그런 다음 Videoslots.com의 웹사이트는 더 이상 가지 않고 기술적인 문제가 있어서 Videoslots.com은 더 이상 열 수 없습니다. 2~3시간 후에 다시 로그인하면 터널에 기록되어 있음을 확인할 수 있습니다. 취소됨 - 라이브 채팅에 물어보니 직원이 걱정할 필요가 없다고 말했습니다. 상금은 잃지 않을 것입니다. 확인 후 며칠 내로 예약됩니다. 그 주 중반에 아무 것도 없었고 다시 livecha "우리의 마지막 정보는 모든 누락 된 상금, 티켓, 예금 및 인출이 오늘 정오부터 처리되었다는 것입니다. 이는 모든 지불이 다음 시간에 완료되어야 함을 의미합니다 1-2일.기다려주세요.주중까지 아무것도 받지 못하셨다면 다시 연락주세요.수익은 잃지않고 모든전투를 추적할수있습니다.' 금요일까지 기다리겠습니다. 금요일에 아무 일도 일어나지 않았을 때 라이브 채팅으로 돌아왔고 그들은 "안타깝게도 기술적인 문제가 있는 경우 구매 가격을 교체하는 것 외에는 할 수 있는 것이 없습니다. 모든 플레이어가 기술적인 문제로 인해 불행히도 취소되었습니다. 이 경우 불행히도 이 전투에서 승자가 없습니다. ". 문제는 전투가 최소 5분 이상 끝났을 때만 교란이 왔다는 것입니다. 전투에서 방해가 발생하고 당신이 플레이할 수 없었다면 그들이 그것을 끊었지만 나와 함께 과거의 완료된 전투를 취소하는 것을 좋아한다면 그것은 나에게 괜찮았을 것입니다. 나는 수년 동안 그곳의 고객이었고 거기에 몇 천 유로를 예치한 다음 당신이 얻은 82.52유로를 쫓아야 하는지 내가 무엇을 압니까 ... 그건 정말 나쁜 고객 서비스입니다. 제 게임 히스토리와 다른 코스에서 삭제된 그대로 배틀 아이디 아래에 튜니어를 더 이상 찾을 수 없는 것도 이상합니다. 제가 플레이한 튜니어 티켓과 스크린샷을 통해서만 알 수 있습니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 진심어린 감사

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 필리아스,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 종류의 보상이 제공되었는지 조언해 주시겠습니까?

한편, "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 참조하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.


여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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아니요, 어떤 보상도 제공되지 않았습니다. 6일 후, 갑자기 토너먼트에 지불한 금액을 새 토너먼트에 대한 바우처 형태로 계정에 입금했습니다. 제 케이스를 받아주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 필리아스, 제가 완전히 이해하지 못한 것 같습니다. 다른 토너먼트에 등록하기 위해 더 많은 자금을 입금했습니까?

이전 토너먼트가 카지노 또는 게임 제공업체에서 주최했는지 알려주시겠습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 필리아스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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