홈 화면컴플레인Videoslots Casino - 플레이어는 광고 된 보너스에 불만이 있습니다.
Videoslots Casino - 플레이어는 광고 된 보너스에 불만이 있습니다.
자동 번역:
양:
£10
Videoslots Casino
안전 지수:매우 높음
안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Videoslots Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2020.02.23
|
케이스 종결 : 2020.03.10
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 년 전
번역
The player from United Kingdom criticizes 100% bonus which was advertised incorrectly. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
영국 플레이어는 잘못 광고 된 100 % 보너스를 비판합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
공공의
Mark
등록되지 않은 사용자
오프라인
Mark
등록되지 않은 사용자
공공의
4 년 전
번역
100 %의 경기는 광고 된대로 10 파운드의 보너스를 얻지 못했지만 게임을하지 못하게했지만 채팅을 통해 저를 고정 관념에 빠뜨 렸으며 절대 해상도없이 약 3 시간의 시간을 낭비했습니다. 사기 카지노 조심
The 100% match was not as advertised they creditid my £10 bonus but did not let me play it then stereotyped me over chat and wasted approx 3 hours of time with absolute no resolution. Scam casino beware
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 활성화 한 보너스를 지정할 수 있습니까? 회신 할 때 보너스 링크를 여기에 게시 할 수 있습니다. 또한 보너스를 플레이하지 못한 정확한 이유를 알려주십시오. 이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Mark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino and ask for their standpoint, but, before we do so, please could you specify which bonus you have activated? You can post the bonus link here when replying. Furthermore, could you please indicate what was the exact reason which prevented you from playing the bonus? I truly believe that we will be able to help you resolving this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.
Dear Mark,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.