스웨덴 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 거래에 자신의 카드를 사용할 수 있도록 허용하는 파트너의 진술서를 포함하여 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 비활성화했습니다. 플레이어는 출금을 위해 자신의 은행 계좌 정보를 세 번이나 제출했지만 아무 소용이 없었고 문제는 3주 동안 해결되지 않았습니다. 플레이어는 스레드에 카지노를 초대할 필요 없이 자신의 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
나는 파트너의 카드와 은행 계좌를 통해 입금했습니다. 돈을 입금하고 출금을 하려면 카드로 입출금을 해도 괜찮다는 진술서를 작성해야 했어요. 그녀는 자신의 신분증과 사용된 카드를 사용하여 이 작업을 수행했습니다.
승인은 되었는데 출금하려면 돈을 더 입금하라고(?) 했는데 돈이 없다고 해서(거절해서) 입금을 왜 해야 하느냐고 해서 계좌가 비활성화 됐어요. 원할 경우 도박에 사용할 수 있는 500kr이 있는데 인출하고 싶을 때 더 많은 돈을 얻을 수 있습니까?
그러자 은행에 계좌번호, 날짜, 이름, 개인번호와 함께 계좌정보(스크린샷)를 요청했는데, 답변이 없었습니다. 다시 연락해보니 승인이 안된 상태였고 뭔가 보이지 않는데 있었다는 답변만 있었습니다. 3번이나 정보를 제출했는데 아직도 거부하고 있는 것 같습니다. 이제 3주가 지났는데 피곤해지기 시작했어요. 도둑들.
친애하는 OkanE 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
예! 나는 이것을 이해하며 모든 문서가 여러 번 전송되었으며 지금은 내 은행 계좌를 제외하고 승인되었습니다. 두 번이나 보냈는데 합리적인 답변을 얻지 못했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 OkanE님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
AdBlock을 비활성화해주세요