홈 화면컴플레인Videoslots Casino ES - 플레이어가 카지노 웹사이트 중단을 보고했습니다.

Videoslots Casino ES - 플레이어가 카지노 웹사이트 중단을 보고했습니다.

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양: ??

Videoslots Casino ES
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.03.19 | 해결 : 2024.03.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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스페인 출신의 플레이어는 Videoslots Casino가 전날부터 유지 보수 중이라고 언급하며 이에 대한 우려를 제기했습니다. 그녀는 자신의 계좌에 1년 넘게 검증된 자금이 남아 있음을 확인했습니다. 카지노 관계자는 유지 관리로 인해 사이트를 일시적으로 사용할 수 없다고 설명했는데, 예상보다 오랜 시간이 걸렸지만 현재는 완전히 운영되고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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나는 비디오슬롯 카지노에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못합니다. 어제부터 계속 유지보수 중이라고 나오네요. 어찌할 도리가 없네요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sandiafresca 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 계좌에 자금이 남아 있는지 확인할 수 있습니까?
  • 이전에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
  • 카지노 웹사이트의 예정된 유지 관리와 관련하여 카지노로부터 연락을 받은 적이 있습니까?

관련 서신이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

제가 직접 웹사이트를 확인해봤는데 같은 문제가 발생했습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
1 개월 전
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예, 아직 자금이 있지만 많지는 않습니다. 확인된 지 1년이 넘었습니다. 예, 어제 오후 8시에 발생했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sandiafresca에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 산디아프레스카 님,

제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.

이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.

친애하는 Videoslots Casino ES님께,

웹사이트 상태에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?

미리 감사드립니다.

공손히,

미갈

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕,


이번 주 초 유지 관리로 인해 사이트를 일시적으로 사용할 수 없었으며, 사이트를 다시 사용할 수 있을 때까지 문제를 해결하는 데 예상보다 조금 더 오랜 시간이 걸렸습니다.


그러나 사이트는 현재 다시 운영되고 있으며 사이트나 플레이어 계정에 액세스하는 데 문제가 없어야 합니다.


사용자에게 유지 관리 메시지가 계속 표시되면 브라우저에서 쿠키와 캐시를 지워야 할 수도 있습니다.


감사합니다.

팀 비디오 슬롯.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sandiafresca 님,


웹사이트가 완벽하게 작동하고 귀하 측에서 작동하는지 확인할 수 있습니까? 우리는 당신의 의견을 기다리고 있습니다

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공공의
공공의
1 개월 전
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이제 모든 것이 해결되었습니다. 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sandiafresca 님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,


Michal V, Casino.Guru

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