독일의 플레이어는 여러 차례 자신의 계정을 차단하려고 했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Viggoslots Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.
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양: €400
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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몇 달 전(정확히 언제인지 기억나지 않음), 나는 연락처 양식, 이메일 및 LiveChat 메모를 통해 이 카지노에 편지를 썼습니다. 지원은 가짜, 없습니다! 채팅에서 여러 번 시도하고 매우 오랜 기다림 끝에 나는 이것에 대해 확신할 수 있었습니다. 영국에서는 단 한 번도 지정된 영업 시간 동안 LiveChat에 연락한 적이 없습니다. 이 카지노는 이메일이나 문의 양식에서 아무 것도 듣지 못한 것 같지만 이러한 옵션을 제공합니다.
나는 이 카지노에 다른 시간 간격으로 내 계정을 여러 번 폐쇄하도록 요청했습니다. 이 카지노는 내 요청을 무시하고 있습니다. 나는 여전히 가입하고 거기에 돈을 던질 수 있습니다! 이 카지노에는 라이센스도 없습니다. 그렇지 않으면 웹사이트에서 규제 기관을 보고 클릭할 수 있습니다. 불행히도 나는 아주 늦게 깨달았다.
나는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 여러 번 요청했는데, 그들은 하지 않고, 이메일도 읽지 않고, 라이브 채팅에서 헛되이 기다리며 연락처 양식에도 응답하지 않습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sowieso,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
계정 폐쇄 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?
나는 웹사이트에서 책임 있는 도박 섹션 을 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다:
" 책임감 있는 게임
Viggoslots.com은 온라인 카지노 게임을 성인용 엔터테인먼트의 긍정적인 형태로 보고 있습니다. 대부분의 플레이어가 이 의견을 공유하지만 도박이 삶의 너무 큰 부분이 되도록 하는 비율은 적습니다. 도박이 문제라고 생각되면 Viggoslots.com에서 책임감 있게 도박을 할 수 있도록 도와드립니다. 귀하의 요청에 따라 귀하가 예금하고 잃을 수 있는 금액을 조정할 수 있습니다. 그리고 귀하가 요청하면 원하는 기간 동안 귀하의 계정을 폐쇄할 수도 있습니다. 저희에게 연락하시면 귀하에게 가장 적합한 조치를 취하도록 하겠습니다."
이메일을 보낸 이메일 주소가 support@hd.viggoslots.com 입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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