Saxony 출신의 플레이어는 Viggoslots가 어떠한 이용 약관도 위반한 적이 없다고 주장했음에도 불구하고 보안 문제로 인해 자신의 계정을 폐쇄했다고 보고했습니다. 그는 지난 3개월 동안 아무것도 얻지 못했는데, 그의 계정이 갑자기 잠겼습니다. 플레이어는 계정이 폐쇄되었을 때 자신의 계정에 보류 중인 인출이나 기타 자금이 없음을 확인했습니다. 우리는 카지노가 상금이나 자금을 압수하지 않는 한 언제든지 계정을 폐쇄할 권리가 있다는 것을 플레이어에게 설명했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 지원을 할 수 없었고 불만사항이 거부되었습니다.
Viggoslots는 명백한 보안 문제로 인해 내 계정을 갑자기 잠갔습니다. 저는 이용약관을 위반한 적도 없고 보너스를 사용한 적도 없으며 입금만 했습니다. 지난 3개월 동안 현금화할 수 있는 금액도 얻지 못했는데 갑자기 내 계정이 잠겼습니다. 내 계정이 잠긴 이유에 대해 제가 받은 답변은 다음과 같습니다.
친애하는 토르스텐,
귀하의 이메일이 접수되었으며 보안상의 이유로 귀하의 계정이 폐쇄되었으며 안타깝게도 다시 개설할 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
이 문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Togo1988님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Viggoslots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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