독일의 플레이어는 환영 보너스를 활성화하기 위해 자금을 입금했습니다. 유감스럽게도 보증금에 사용된 결제 수단으로 인해 프로모션 코드를 활성화할 수 없습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어가 환영 보너스를 받는 것이 거부되었습니다.
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양: €35
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Viggoslots Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
어제 Viggoslots Casino에 35유로를 입금했습니다.
프로모션 제안에는 첫 입금에 대해 100%와 170번의 무료 스핀이 포함되어 있습니다. 나는 Giropay로 입금했고 myfinity로 리디렉션되었습니다. 지금까지 너무 좋았습니다. 보너스가 적립되지 않았으며 어제 채팅에 아무도 연결할 수 없었습니다. 그래서 나는 보너스가 연락처를 통해 제공되지 않았다고 불만을 제출했습니다. 양식을 작성했지만 답변을 받지 못했습니다. 오늘 아침에 채팅에 연락하여 내 요청을 설명했지만 skrill 및 상품권 및 paysafecard와 같은 전자 지갑을 통해 환영 보너스가 제공되지 않는다는 이유로 myfinity를 통해 Giropay를 사용했기 때문에 보너스가 거부되었습니다.
마이피니티를 통해 처리된 지로페이를 사용했는데 T&C에 그런 내용이 없다고 합니다. 제안이나 T&C에 Giropay를 사용하면 보너스가 부여되지 않는다고 나와 있지 않습니다.
나는 제안 때문에 여기에서 카지노를 시도하고 싶었기 때문에 속았다는 느낌이 듭니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 심플리님,
불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다.
문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 Giropay 계정이 귀하의 MiFinity 계정에 연결되어 있거나 귀하가 MiFinity 계정을 소유하고 있지 않고 이를 통해 단순히 처리되었다는 것을 정확히 이해합니까? 예치된 자금을 사용했거나 카지노 계정에 아직 그대로 남아 있습니까? 입금 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
그 동안 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"3. 일반 보너스 조건
...
3.12 특정 캠페인/프로모션에 다른 정보가 제공되지 않은 경우 전자 지갑(예: Skrill/Neteller) 또는 상품권(예: Paysafecard/Cashlib)으로 입금한 경우 입금 보너스를 받을 수 없습니다."
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다.
처음에는 Klarna를 통해 입금을 하고 싶었기 때문에 보너스를 활성화할 수 있었지만 연결이 설정되지 않은 Praxispay로도 전달되었고, Giropay로 결제했는데 여기에서 myfinity로 전달되었습니다. 계정. 영수증 우편으로 보내드립니다. 어떤 경우에도 이 지불과 함께 보너스가 제공되지 않았다는 사실이 나에게 지적되지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 스크린샷을 보내주신 Simplyme에게 대단히 감사합니다. 지불이 Giropay에서 시작되고 MiFinity를 통해 처리되어 귀하의 카지노 계정에 입금되었음을 알 수 있습니다. 예치된 자금을 사용했는지 또는 계정에 아직 그대로 남아 있는지 알려주시겠습니까?
MiFinity 계정이 없으면 돈이 직접 이체될 가능성이 높다는 점을 이해하십시오. 사용된 결제 수단으로 인해 계정 내에서 보너스를 활성화할 수 없다는 알림을 받았고 지금까지 금액이 변경되지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
이 조언이 도움이 되었는지 알려주세요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 불행히도 나는 이미 돈을 도박했습니다.
유료 고객으로서 당신이 그런 식으로 속아 넘어가는 것이 정말 안타깝습니다. 물론 그들은 보너스를 주지 않을 것입니다.
Mountberg Limited는 고객이 아닌 수입에 신경을 쓰는 사기꾼일 뿐입니다. 채팅에서 당신은 보살핌을 받기도 하고 선의의 몸짓도 하지 않고 차갑게 외면당합니다!!!!
다음 날 드디어 채팅에 접속해서야 알았습니다.... 입금 직후에 쓴 제 이메일에도 아직 답변이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 심플리님,
귀하의 자금이 귀하의 계정에 남아 있는 경우 도움을 드릴 수 있음을 이해해 주십시오. 유감스럽게도 손실된 돈은 복구할 수 없습니다. 제 조언은 앞으로 유사한 문제가 발생하면 자금을 사용하지 말고 카지노에 직접 연락하여 환불을 받는 데 도움이 되지 않는 경우 가능한 한 빨리 연락해 주시면 저희가 개입할 것입니다. 그러나 이 사건에서 더 이상 도움을 드릴 수 있는 방법이 없다면 부당하다고 거부할 수 밖에 없습니다. 알려주세요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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다음 일이 지금 오고 있습니다. 내 계정에 €6.63 캐시백이 있습니다.
오늘 실제로 지불해야 합니다. 이제 모든 것이 0입니다.
사유 : 해당 시간에 대해 다음주에 캐쉬백 지급
29.07부터. 04.08까지. 내 보증금은 05.08부터입니다. 35€ 이상
스크린샷에는 모든 것이 있지만 환영 보너스도 제공되지 않았습니다. 결제는 제3자 제공업체를 통해 여기에서 처리되기 때문입니다.
사실은 오늘 새 청구서가 시작되고 생성된 캐시백이 삭제되었기 때문에 오늘 내 계정에 0.00 캐시백이 있다는 것입니다.
어제까지 내 계정에 6.63이 있었는데...오늘은 0이고 아무것도 적립되지 않았습니다...스크린샷의 채팅 기록을 포함하여 모든 것이 있습니다. 전자는 너무 부정직하고 더럽습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 더 간단한,
귀하의 크레딧이 계정에 남아 있는 경우 도움을 드릴 수 있음을 이해해 주십시오. 불행히도 우리는 잃어버린 돈을 되찾을 수 있습니다. 제 조언은 앞으로 비슷한 문제가 발생하면 돈을 사용하지 말고 카지노에 직접 연락하여 환불을 받는 데 도움이 되지 않는 경우 최대한 빨리 연락해 주시면 저희가 개입할 것입니다. 그러나 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 있는 방법이 없다면 부당하다고 기각할 수 밖에 없습니다. 알려주세요.
대답:
여기에 지원이 없었습니다. 내 이메일이 무시되었습니다.
....하지만 이미 광고를 성공적으로 게재했다고 말할 수 있습니다.
불법 게임 운영 및 의도적인 예금 방법 우회로 인해
형사 경찰에 제출했습니다. 모든 MOUNTBERG LTD 카지노는 금융 사기이며 카지노에서 수수료를 받기 때문에 카지노를 고수합니다. 독일에서는 계약 파트너에게 알리지 않고 계약을 변경할 수 없습니다. 나는 지불인이며 따라서 계약 파트너이며 계약 변경 사항을 즉시 통보받을 자격이 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이런 기분이 들게 해서 정말 죄송합니다. 앞서 말했듯이 손실된 자금은 복구할 수 없습니다. 또한 카지노는 플레이어에게 보너스로 보상할 의무가 없으며 이 특권은 언제든지 취소될 수 있습니다. 우리는 카지노에 프로모션 제안을 제공하도록 강요할 수 없으며 이에 대해 우리는 힘이 없음을 이해하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당한 것으로 간주되어 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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독일에서는 악의적 인 속임수라고합니다. 나는 최고의 제안 내기없는 보너스 외에 다른 이유없이 여기에 입금했습니다 .....
지원이 가능했다면 문제가 1개 줄어들었을 것입니다.
나는 모든 것을 소비자 보호에 전달했습니다. 이 불법적인 사기 카지노는 여전히 마땅히 받아야 할 것을 받고 있습니다. 당신은 어떤 도움도 받지 못하고 카지노를 엄격하게 고수하고 있습니다. 당신은 나에게 좋은 돈을 벌었습니다. 내가 당신을 통해 등록한 카지노와 거기에 입금한 것.
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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 카지노를 지원하지 않습니다. 당신이 잘못 알고 있는 것 같습니다. 유감스럽게도 손실된 돈은 복구할 수 없습니다. 제 조언은 앞서 언급했듯이 앞으로 유사한 문제가 발생하면 자금을 사용하지 말고 카지노에 직접 연락하고 환불을 받는 데 도움이 되지 않으면 최대한 빨리 저희에게 연락하라는 것입니다. 가능하며 우리가 개입할 것입니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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