독일 선수가 T&C를 위반한 혐의로 기소되었습니다. 카지노는 그의 상금을 압수하고 계좌를 폐쇄했습니다. 카지노가 불만 해결에 협조하지 않기로 결정했기 때문에 불만이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 105
양: €1,000
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하십니까?
환영 보너스로 첫 지불금을 받았고 며칠 후 입금 보너스를 받았습니다. 나는 이 내기 없는 보너스를 플레이했고 €1000를 얻었습니다. 계정을 신청합니다! 며칠 후 나는 기다렸다가 2 주 동안 연기되었고 문제에 대한 정보를 얻지 못했습니다! 오늘 내 지불금이 처리되지 않았습니다. 내 계정은 단순히 폐쇄되었고 내 보증금도 돌려받지 못했습니다. ! 나는 단순히 여러 가지 혐의로 기소되었으며 직접적인 혐의는 없습니다! 나는 컴퓨터 소프트웨어(도움 프로그램)를 사용하지 말았어야 했습니다. 사람들과 동의하고 나쁜 의도로 행동하고 보너스를 착취했어야 했습니다!
네 죄송합니다만 이 카지노의 단순하고 교활한 웜은 무엇입니까? 내가 금지된 게임을 하거나 과도한 내기를 했다면 이해하겠지만, 친애하는 여러분, 정당한 이익을 주장하려면 어떻게 해야 합니까? Vasycasino에 답변을 요청합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Pepe73님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하가 정확히 무엇을 했는지 명확하게 밝히지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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예, 귀하의 말씀이 맞습니다. 명확한 진술은 없고 간단히 말한 대략적인 주장 3개만 있습니다. 여기에 이메일을 게시하겠습니다! 아쉽게도 저는 카지노를 이용할 수 없습니다!
감사합니다. 항상 좋은 일만 있기를 바랍니다
피
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Pepe73님,
Viggoslots 카지노 담당자는 불만 해결에 협조할 의향이 없다고 밝혔습니다.
유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Antillephone Gaming Authority( certria@gaminglicences.com 또는 complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
크리스티나
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