독일 선수가 T&C를 위반한 혐의로 기소되었습니다. 카지노는 그의 상금을 압수하고 계좌를 폐쇄했습니다. 카지노가 불만 해결에 협조하지 않기로 결정했기 때문에 불만이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 105
양: €1,000
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Viggoslots Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
환영 보너스로 첫 지불금을 받았고 며칠 후 입금 보너스를 받았습니다. 나는 이 내기 없는 보너스를 플레이했고 €1000를 얻었습니다. 계정을 신청합니다! 며칠 후 나는 기다렸다가 2 주 동안 연기되었고 문제에 대한 정보를 얻지 못했습니다! 오늘 내 지불금이 처리되지 않았습니다. 내 계정은 단순히 폐쇄되었고 내 보증금도 돌려받지 못했습니다. ! 나는 단순히 여러 가지 혐의로 기소되었으며 직접적인 혐의는 없습니다! 나는 컴퓨터 소프트웨어(도움 프로그램)를 사용하지 말았어야 했습니다. 사람들과 동의하고 나쁜 의도로 행동하고 보너스를 착취했어야 했습니다!
네 죄송합니다만 이 카지노의 단순하고 교활한 웜은 무엇입니까? 내가 금지된 게임을 하거나 과도한 내기를 했다면 이해하겠지만, 친애하는 여러분, 정당한 이익을 주장하려면 어떻게 해야 합니까? Vasycasino에 답변을 요청합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Pepe73님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하가 정확히 무엇을 했는지 명확하게 밝히지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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예, 귀하의 말씀이 맞습니다. 명확한 진술은 없고 간단히 말한 대략적인 주장 3개만 있습니다. 여기에 이메일을 게시하겠습니다! 아쉽게도 저는 카지노를 이용할 수 없습니다!
감사합니다. 항상 좋은 일만 있기를 바랍니다
피
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Pepe73님,
Viggoslots 카지노 담당자는 불만 해결에 협조할 의향이 없다고 밝혔습니다.
유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Antillephone Gaming Authority( certria@gaminglicences.com 또는 complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
크리스티나
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