홈 화면컴플레인Viggoslots Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Viggoslots Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €4,800

Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.06 | 케이스 종결 : 2022.06.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 선수는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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팀 여러분이 도움이 되었으면 합니다. 나는 많은 카지노에서 게임을 하고 있고 좋은 새 카지노를 찾고 있었는데 비 베팅 보너스가 있는 wiggo를 찾았습니다. 그래서 나는 일반 슬롯을 플레이했고(예금 아래 참조) 일반적으로 모든 VIP 카지노에서 보너스 맥스가 있는 경우 슬롯을 플레이했습니다. 그것은 이미 당신이 더 높게 내기를 할 수 없는 것과 같이 설정되었을 것입니다. (나는 더 큰 베이스 등을 연주하고 있습니다. 그들은 최대 베팅이 설정된 카지노를 가지고 있습니다)

간단히 말해서 나는 인출을 요청하는 2800개를 만들었고 이 메시지와 함께 방금 삭제된 곳에서 2200개를 더 만들었습니다.




안녕 필립!


유감스럽게도 귀하의 출금 요청이 거부되었음을 알려드립니다.


보너스를 가지고 플레이하거나 보너스로 얻은 자금을 가지고 플레이할 때 T&C를 위반했습니다.

보너스를 사용하거나 보너스로 얻은 자금으로 플레이하는 동안 페어 플레이를 위해 T&C에 따라 플레이하는 것입니다.


다음 이용약관을 위반한 경우


(여기서 예금)



2022-05-13 12:32:35 인출 전신 송금 €2800.00 취소됨(카지노에서!!!!)

세부

2022-05-13 11:16:27 신용카드 입금 €200.00 처리됨

세부

2022-05-13 11:05:41 신용 카드 입금 €100.00 처리됨

세부

2022-05-13 09:54:05 신용 카드 입금 €150.00 처리됨



3.7 모든 게임의 최대 베팅 한도는 플레이어 계정에 보너스가 활성화되어 있는 동안 게임 라운드/스핀당 €4/4$/40NOK입니다. 이는 다른 언급이 없는 한 플레이어의 계정에서 보너스가 활성화된 전체 시간에 적용됩니다. ....





어쨌든 100에서 200을 얻는 것처럼 더블을 할 때 보너스를 삭제하고 여전히 내 돈을 지불할 수 있습니까? 나는 라이브로 플레이했고 2800을 요구한 후 2200을 다시 인출하려고 한 후 조건 위반으로 인해 모든 돈이 제거되었습니다. 서비스를 제공하고 불법이라고 주장하는 것보다 어떻게 합법적입니까? 유럽에 있는 우리에게는 그것이 옳을 수 없습니다. 제 말이 맞습니까? 합의 또는 변호사를 요청하거나 어떻게 해야 합니까? 도움이 필요하면 그 사건을 받아들이고 싶어하는 변호사에게 보상을 제공하십시오.


감사해요


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 필립,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다( 여기 ):


"삼. 일반 보너스 조건

...

3.7 모든 게임의 최대 베팅 한도는 플레이어 계정에 보너스가 활성화되어 있는 동안 게임 라운드/스핀당 €4/4$/40NOK입니다. 이는 다른 언급이 없는 한 플레이어의 계정에서 보너스가 활성화된 전체 시간에 적용됩니다. 이 규칙을 위반하면 보너스 및 보너스 기간 동안 완료된 보너스 또는 기타 게임으로 인한 모든 상금이 몰수됩니다."


우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.

귀하가 실수로 고소를 당했다고 생각되시면 주저하지 마시고 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.

이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 필립,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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