독일 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 제 계정에서 이미 공제된 Nodapay를 통해 150€를 입금했습니다. 그러나이 € 150은 내 플레이어 계정에 적립되지 않습니다. Viggoslots 지원팀이 제게 보낸 편지에서 돈이 제 계좌로 돌아오려면 최대 72시간이 걸립니다. 그러나 나는 3개의 다른 카지노에 입금을 시도했지만 그들 중 누구도 돈을 입금하지 않았습니다. Nodapay 지원팀에서 아직 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 그 밖에 무엇을 할 수 있습니까?
친애하는 비스티그,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 지불 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 돈을 찾아 환불하거나 카지노 계정에 입금하기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 지불 영수증을 관련 통신문과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 의견:
안녕하세요 페트로넬라
Nodapay가 오늘 연락을 받았습니다. 이제 금액이 입금되었습니다. 당신의 노력에 감사드립니다.
하지만 이 결제 제공업체를 사용하지 말라고 조언할 수 밖에 없습니다. 지금까지는 Viggoslots에서 "Sofort" 또는 "Volt"를 항상 사용할 수 있었는데 이제는 Nodapay로 대체되었을 것입니다. 카지노는 훌륭합니다! 나에게서 나쁜 리뷰를 게시하지 마십시오.
Viggoslots가 나를 위해 일어섰습니다.
다시 한 번 감사드립니다.
친애하는
비******