플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
안녕하십니까,
30.8.에 Viggoslots 계정에 여러 예금(6)을 입금했습니다.
모든 지불은 내 은행에서 이루어지고 확인됩니다.
불행히도 내 Viggoslots 계정에는 5개의 예금만 입금되었습니다.
카지노에 따르면 사건을 검토 중이지만 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해할 수 없습니다. 문서에서 1건의 거래가 저에게 입금되지 않은 것이 분명합니다.
라이브 채팅으로 물어보니 제 사건에 대한 소식이 있으면 알려준다고 하더군요.
친애하는 fischi1953,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
카지노 측에서 오류가 카지노 또는 해당 결제 서비스 제공업체에 있음을 확인했습니다.
그러나 카지노는 내 보증금에 대한 크레딧 제공을 거부합니다.
내가 볼 수없는 것은 영수증을 포함하여 거래가 완전히 실행되었다는 것입니다.
fischi1953님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.