독일 선수는 총 500유로를 얻었지만 카지노는 보너스 조건 위반 혐의로 50유로만 지불할 의향이 있습니다. 더 많은 정보를 수집한 후 플레이어의 불만이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어의 상금은 50€로 제한되었습니다.
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양: €500
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Viggoslots Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 보너스 게임을 받고 그들과 함께 1.40유로를 얻었고, 그 다음 나는 Legacy의 책을 플레이했고 나중에 여기서 500유로를 얻었습니다. 이제 카지노는 내가 보너스 조건을 위반했다고 주장하기 때문에 50유로만 지불하려고 합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 zyp7kfdt5n 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
제출한 스크린샷의 해상도가 너무 낮아 읽을 수 없습니다.
Free Spins에서 상금을 누적했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 규칙으로 인해 카지노가 귀하의 상금을 제한한 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
"2.1.4 Viggoslots.com에서 예치금 요구 사항이 없는 무료 스핀으로 이익을 얻는 플레이어의 경우 가능한 최대 지불금은 € 50 또는 다른 통화로 동일합니다."
공정 도박 코덱스 (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits )에 따르면 부과된 승리 제한은 적용되는 경우에만 불공평하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임에 대해서는 보너스 플레이에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.
귀하의 사례를 뒷받침할 추가 정보가 있는 경우 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 정확하지 않습니다. 프리스핀으로 1.40유로를 획득한 다음 1.40유로를 가지고 플레이하여 500유로를 얻었습니다.
예, 이 규칙 때문에 그들이 내 지불금을 제한하는 것이 맞습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.
프리스핀에서 승리한 후에는 일반적으로 프리스핀에서 얻은 상금의 베팅 요건에 관한 조건이 있습니다. 일반적으로 10배, 경우에 따라 최대 100배입니다. 이 보너스의 베팅 요건이 무엇인지 알려주시겠습니까? 어느 시점에서 보너스의 베팅 요건을 달성했으며 당시 카지노 잔액은 얼마였습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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게임 기록을 다운로드하고 나에게 보낼 수 있는 방법이 있습니까? 카지노 지원에서 요청하는 것도 가능해야 합니다. 도움이 될 수 있는지 확인할 수 있도록 tomas@casino.guru 로 보내주십시오. 또한 사용한 특정 보너스에 대한 보너스 기록을 확인하고 보너스의 베팅 요건이 무엇인지 알려주거나 카지노 지원팀에 이 정보를 요청하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 zyp7kfdt5n 님,
죄송합니다. 이 정보를 제공하지 않는 한 카지노에서 보너스 약관에 따라 상금을 제한하는 데 아무런 문제가 없습니다.
사건을 계속 진행하려면 특정 규칙이 무엇인지 이해할 수 있도록 카지노에서 청구한 보너스에 대한 정보를 저에게 보내주십시오.
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노 웹사이트에서 보너스를 청구하지 않았거나 보너스 내역에 기록되지 않았습니까? 보너스 자체와 관련된 보너스 코드가 있습니까? 카지노에서 이 보너스 제안을 이메일로 보냈습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다.
죄송하지만 무입금 보너스로 얻은 상금이 제한되었을 때 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.
대부분의 무예금 보너스와 온라인 카지노의 많은 예치금 보너스에는 불공평한 승리 한도가 있다는 점에 유의하십시오.
승리 한도가 특정 보너스 조건에 지정되지 않은 경우 카지노의 일반 보너스 조건에서 종종 언급됩니다.
필요한 정보를 수집한 후에는 앞으로 귀하의 문제에 대해 카지노와 맞설 방법이 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만은 정당하지 않은 것으로 간주되어 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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