독일 선수가 탈퇴 문제에 직면해 있습니다. 베팅 없는 보너스를 사용하고 모든 규칙을 준수한 후 그는 약 €502의 상금을 인출하려고 시도했습니다. 그의 계좌를 확인한 그는 카지노가 그의 상금과 적용된 보너스를 무시하고 그의 잔고를 초기 입금액인 65유로로 되돌렸다는 것을 발견했습니다. 플레이어는 나중에 상금을 받았고 문제가 해결되었다고 알려주었습니다.
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Viggoslots Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €502
Viggoslots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 오늘만큼 사기를 당했다고 느껴본 적이 없습니다.
나는 종종 Viggoslots에서 플레이했으며 이번에는 베팅 없는 보너스를 사용했습니다. 보너스 금액의 최대 5배까지 현금 출금이 가능하며, 출금 시 받은 보너스 금액이 차감됩니다. 나는 65€를 예치했고 162.5€ 보너스를 받았습니다.
한 번은 상황이 순조로웠고 600€ 미만으로 현금을 인출하고 싶었습니다. 따라서 보너스를 빼면 502.56€입니다.
이 카지노는 거대한 사기입니다. 나는 그곳에서 자주 플레이했고, 어떤 규칙도 어긴 적이 없으며, 금지된 게임을 하거나 보너스 구매를 한 적이 없습니다. 완전한 재앙입니다. 이렇게 심하게 속은 적이 없습니다. 오늘 나는 내 계정을 확인했습니다 (필요한 모든 문서가 지원에 제출되고 이후 무시됨)
그리고 갑자기 현금 인출을 시도하기 전에 처음에 예치한 금액인 65€의 실제 돈이 생겼습니다. 그들은 내 상금과 보너스를 모두 가져갔고 내가 처음에 예치한 것만 돌려주었습니다. 나는 모든 것을 반박할 수 있으며 이 돈을 받지 못하면 문제를 법정으로 가져갈 것입니다. 충격을 받았고 Viggoslots가 신뢰할 수 있는 카지노라고 생각했기 때문에 여기에서 도움을 찾을 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 dukanovicmarko02님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화한 보너스에 대한 링크를 보내 주시겠습니까?
상금을 빼앗긴 이유에 대한 설명을 받으셨습니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요,
- 예, KYC를 통과했고 확인되었습니다.
- 그것은 이메일 제안이었고 자동으로 내 계정에 있었습니다. 링크는 없지만 이메일 사진이 있어 첨부합니다.
- 실시간 지원에서 방금 "금지된 게임을 했기 때문에 상금이 유지되었습니다"라고 말했는데 이는 사실이 아닙니다. 사전에 여러 번 이용 약관을 확인하고 채팅에 지적한 다음 위의 진술을 무시해야 한다고 말했습니다. 이메일로 연락할 때까지 기다리십시오. 나는 이런 경험을 한 적이 없다. 사진도 첨부
- 나는 여러 번 인출하고 싶었지만 아직 확인되지 않았고 과거에 돈을 도박했습니다. 이제 나고 그들은 나에게 돈을 지불하지 않을 새로운 이유를 끊임없이 찾고 있습니다.
나는 금지되지 않은 베팅 없는 보너스를 플레이했고, 당신은 잭팟이나 라이브 게임/테이블 게임을 할 수 없습니다. 채팅을 통해 미리 확인을 받았고 모든 NetEnt 게임을 플레이할 수 있다고 들었습니다.
증거가 있습니다.
또한 실시간 채팅에서 저를 다른 이름으로 부른다는 점을 언급해야 합니다. 여기서 무슨 일이 일어나고 있나요?
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