안녕하세요,
인센티브 제안을 통해 Vikingspin.com Casino에 등록했습니다. 25 USD의 보증금으로 78.00 €의 보너스를 주기로 되어 있었습니다.
등록 절차는 순조롭게 진행되었으며 이메일을 통해 내 계정이 확인되었습니다. 그 후 신용카드로 25달러를 입금했습니다. 그런데 제 계좌에는 적립이 안 됐어요.
첨부된 문서에서 볼 수 있듯이 해당 금액은 신용카드에서 차감되었습니다.
몇 시간 후 MiFinity를 통해 25 USD를 두 번째로 입금했습니다. 이 입금액도 내 계좌에 입금되지 않았으며 해당 금액이 내 MiFinity 계좌에서 차감되었습니다.
MiFinity의 송금에 대한 서면 확인서도 첨부된 문서에서 확인할 수 있습니다.
지원팀에 증거가 포함된 이메일을 보냈습니다( support@vikingspin.com ) 두 입금 각각 직후. 그러나 지금까지 응답을 받지 못했고 실시간 지원도 제공되지 않습니다.
아마도 Curacao 라이센스를 가지고 있다고 주장하는 Casino가 귀하가 제기한 불만 사항에 응답할 수도 있습니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 귀하의 노고에 미리 감사드립니다!
친애하는,
폴셉
Hello,
I registered at Vikingspin.com Casino via an Incentive Offer. It was supposed to give me a bonus of 78.00 € for a deposit of 25 USD.
The registration process went smoothly, and my account was confirmed via email. Afterwards, I made a deposit of 25 USD via credit card. However, it was not credited to my account.
As can be seen in the attached document, the amount was deducted from the credit card.
A few hours later, I made a second deposit of 25 USD via MiFinity. This deposit was also not credited to my account and the amount was deducted from my MiFinity account.
A written confirmation of the transfer from MiFinity can also be found in the attached document.
I sent an email with proofs to the support (support@vikingspin.com) immediately after each of the two deposits. However, I have received no response so far and there is no live support available.
Perhaps the Casino, which claims to have a Curacao license, might respond to a complaint filed by you.
If you have any questions, I am readily available, and I thank you in advance for your efforts!
Best regards,
PaulSeb
Hallo,
ich habe mich über ein Incentive Offer bei dem Vikingspin.com Casino registriert. Für eine Einzahlung von 25 USD sollte es 78,00 € geben.
Die Registrierung verlief problemlos, der Account wurde per E-Mail bestätigt. Anschließend wurde eine Einzahlung von 25 USD per Kreditkarte getätigt, die allerdings nicht gutgeschrieben wurde.
Der Betrag wurde, wie man dem Anhang entnehmen kann, von der Kreditkarte aber abgebucht.
Ein paar Stunden später habe ich eine 2. Einzahlung von 25 USD über MiFinity getätigt, auch diese wurde allerdings nicht gutgeschrieben und der Betrag abgebucht.
Von MiFinity wurde der Transfer schriftlich bestätigt, wie man dem Anhang entnehmen kann.
Ich habe nach jeder der beiden Einzahlungen direkt eine E-Mail mit Nachweisen an den Support (support@vikingspin.com) gesendet. Hierauf erfolgte aber bisher keinerlei Reaktion, einen Livesupport gibt es nicht.
Vielleicht reagiert das Casino, was laut eigenen Angaben eine Curacao Lizenz besitzen soll, ja auf eine Beschwerde von Ihnen.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
PaulSeb
자동 번역: