호주 출신 플레이어는 검증이 필요 없다는 말을 듣고 자금 인출이 지연되었습니다. 카지노는 신원 확인을 제공했음에도 불구하고 인출을 처리하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있으며 이메일에 대한 답변이 중단되었다고 말했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Vinyl Casino - 검증으로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €180
Vinyl Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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인출을 시도했는데 최대 3일이 걸린다고 했고 4일째에 계좌를 확인하라고 했는데 인출할 때는 확인이 필요 없다고 해서 요청한 신분증을 추가한 다음 사이트에서는 완료라고 했는데도 신분증을 확인하는 데 시간이 걸린다고 했습니다. 사이트에 문의했더니 지금은 자금을 받는 데 최대 한 달이 걸린다고 하고 이메일은 더 이상 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 maviedogg86,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Vinyl Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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