홈 화면컴플레인VIP Arab Club Casino - 플레이어가 슬롯 머신 베팅에 문제를 경험합니다.

VIP Arab Club Casino - 플레이어가 슬롯 머신 베팅에 문제를 경험합니다.

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양: Lek300

VIP Arab Club Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.10.29 | 케이스 종결 : 2023.11.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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싱가포르 출신의 플레이어는 Bonanza Billion 머신에서 자신의 베팅 금액이 차감되었지만 머신이 회전하지 않는 문제를 보고했습니다. 상황을 이해하고 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 플레이어는 당사의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Bonanza Billion 머신에 베팅했는데 금액이 차감되었지만 스핀을 하지 않았으며 6일 동안 문제가 해결되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 말사바그,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 베팅이 완료되지 않은 상태로 남아 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 게임 기록에서 이 베팅을 볼 수 있나요? 승패라는 결과가 있나요?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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malsabbaghh 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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